散客导游服务与团队导游服务相比,除服务难度更大之外,在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
第1题:
作为散客导游,不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。( )
第2题:
中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
第3题:
散客导游没有人数限制,主要是为游客提供旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。
第4题:
下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是()。
第5题:
散客旅游的服务内容与团队旅游相比,有何不同?
第6题:
散客旅游的服务类型,主要有()
第7题:
第8题:
接待过程
服务周期
工作职责
旅游者对服务的期待
第9题:
导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车
散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异
如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解
游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店
由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问
第10题:
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
散客旅游在服务难度上,与团队旅游相比,有何不同?
第15题:
由于散客旅游一般不配领队,所以相比团队旅游来说其服务要求要低些,但导游员仍应该认真对待。
第16题:
导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务?
第17题:
散客导游服务的特点()
第18题:
服务项目少且比较单一
服务周期短但周转较快
服务难度大
游客自由度大,变化大
第19题:
服务项目少
服务周期短
服务难度大
旅游者自由度高
第20题:
接待
旅游咨询
旅游委托
选择性导游
第21题:
对
错
第22题:
旅游委托服务
单项委托服务
旅游咨询服务
选择性导游服务
第23题:
旅游咨询服务
单项委托服务
用餐服务
选择性导游服务