在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。 （ ）

题目

在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。 （ ）

相似考题

1.全陪在进住饭店时应做好哪些服务工作？

2.下列属于地陪服务的人住服务的是（ ） A．协助办理住宿 B．介绍饭店设施 C．照顾行李进房 D．用好第一餐 E．宣布当日安排

3.领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。（ ）

4.在人住饭店时，全陪应协助领队、地陪做好住宿登记手续，主要有哪些工作？

参考答案和解析
正确答案：√
更多“在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。 （ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    在旅游者进住饭店过程中，全陪应热情引导旅游者进入房间；如__________不住饭店，__________要负起全责，照顾好旅游团。


    正确答案：

    地陪，全陪

  • 第3题：

    当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。

    A.地陪
    B.旅游团领队
    C.饭店服务员
    D.地接行李员

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（　）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）

    • A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
    • B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
    • C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
    • D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。

    正确答案:C

  • 第6题：

    进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。

    • A、进房后，客房内有蟑螂等
    • B、进房后，客房未打扫
    • C、进房后，发现设施损坏
    • D、游客与同房发生矛盾
    • E、游客要求住单间

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（　）。

    • A、领队为主
    • B、全陪为主
    • C、地陪为主
    • D、游客为主

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
    A

    指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。

    B

    动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。

    C

    与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。

    D

    与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（　　）。
    A

    让游客自己去找饭店行李员理论

    B

    立即报警

    C

    帮助其购买必要的旅行生活用品

    D

    让全体游客帮忙寻找


    正确答案： C
    解析：
    如果抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，地陪应采取的措施有：①和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找，查看是否是饭店行李员送错了房间，还是本团客人误拿了行李；②如找不到，就应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查寻；③如饭店行李科工作人员仍找不到，应向旅行社汇报。短时间内找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品。

  • 第11题：

    多选题
    在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（　　）等问题。
    A

    办理住店手续

    B

    调换房间

    C

    房间设施不全

    D

    游客行李未能及时进客房

    E

    带领全团用好第一餐


    正确答案： D,B
    解析：
    在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房问设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。

  • 第12题：

    判断题
    在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）


    正确答案：×

  • 第14题：

    在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。


    正确答案：

    地陪，饭店服务员、领队和全陪

  • 第15题：

    导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。

    A.饭店预订
    B.行李交接
    C.住宿登记
    D.日程确认

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    旅游团人住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（）

    • A、思考对策
    • B、报告组团社
    • C、早餐时间
    • D、查明原因

    正确答案:D

  • 第17题：

    地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？


    正确答案: （1）地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李；
    （2）然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间；
    （3）若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应措施。

  • 第18题：

    旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？


    正确答案: 1、协助地陪办理入住手续
    2、协助地陪热情领导旅游者进入房间
    3、处理入住后的问题
    4、掌握饭店与地陪的联系方式

  • 第19题：

    在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）

    • A、应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；
    • B、将此情况汇报给旅行社有关领导；
    • C、向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；
    • D、向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
    A

    进房后，客房内有蟑螂等

    B

    进房后，客房未打扫

    C

    进房后，发现设施损坏

    D

    游客与同房发生矛盾

    E

    游客要求住单间


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在长沙某四星级饭店住宿了一晚后，你旅行团的游客要求换住湖南通程大酒店，你作为地陪如何处理此事？（）
    A

    应请全陪确认并告知游客，移住高于合同规定标准的饭店应交付原定饭店的退房费和房价差额；

    B

    将此情况汇报给旅行社有关领导；

    C

    向湖南通程大酒店落实住宿情况，核实住房；

    D

    向原住饭店说明情况，表示歉意。以便安排退房。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？

    正确答案： 1、协助地陪办理入住手续
    2、协助地陪热情领导旅游者进入房间
    3、处理入住后的问题
    4、掌握饭店与地陪的联系方式
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    全陪带领旅游团进入饭店后应尽快完成住宿登记手续、进住、拿取行李，为此，全陪应请______分配住房，但全陪要掌握住房名单并与______互通各自房号以便联系。（　　）
    A

    领队；领队

    B

    地陪；领队

    C

    领队；地陪

    D

    领队；司机


    正确答案： D
    解析： 进住饭店服务，应使旅游团进入饭店后尽快完成入住登记手续，进住客房并取得行李。在这一环节中，全陪应做好以下工作：①积极协助领队办理旅游团的住店手续；②请领队分配住房，并掌握住房分配名单，与领队互通各自房间号码以便联络；③如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪应该负责处理；④热情引导游客进入房间，如果地陪不住店，全陪要负起全责，照顾好旅游团，随时处理可能出现的问题；⑤掌握饭店总台及地陪的电话号码。

  • 第24题：

    单选题
    旅游团人住饭店后，若有个别旅游者未拿到行李，地陪应尽快（）
    A

    思考对策

    B

    报告组团社

    C

    早餐时间

    D

    查明原因


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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