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  • 第1题:

    旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

    A.关注旅游者动向
    B.历史典故的补充讲解
    C.寻找走失的旅游者
    D.陪同零散旅游者
    E.照顾生病的旅游者

    答案:A,C,D,E
    解析:
    在景点游览时,全陪应协助地陪做好工作。地陪带团前行,全陪殿后招呼滞后的旅游者并不时清点人数,以防走失。如有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。如果有某些个别旅游者不愿参加集体旅游活动的,全陪应留下来照顾零散旅游者,由地陪带领其他旅游者参加旅游活动。同时,若旅游活动遇旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则继续带团游览。

  • 第2题:

    旅游者在自由活动时走失,导游员应如何处理?


    正确答案:立即报告旅行社,请求指示和协助;必要时也可通报辖区的公安派出所,并提供走失者可辨认的特征,请求协助寻找走失者回到饭店后,导游员应表示高兴,并了解情况,进行安抚,必要时提出善意的批评,提醒走失者要引以为戒,避免走失事故再次发生;旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。

  • 第3题:

    在景点游览过程中,地陪如何预防旅游者走失和意外事故发生?


    正确答案: (1)为防止旅游者走失,地陪要与领队、全陪密切配合,随时清点人数;
    (2)为防止旅游者发生意外事故,地陪还应注意和提醒旅游者在游览中提高警惕,防止小偷小摸等治安事故的发生。

  • 第4题:

    旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

    • A、关注旅游者动向
    • B、历史典故的补充讲解
    • C、寻找走失的旅游者
    • D、陪同零散旅游者
    • E、照顾生病的旅游者

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题:

    一名海外客人,在游览天坛时走失,北京地陪应如何处理?


    正确答案: (1)立即寻找。询问其他旅游者,向周围工作人员了解情况。全陪和领队分头去寻找,地陪继续走团(直至东门停车场)。
    (2)如果当时找不到,寻求帮助。向天坛管理处、派出所寻求帮助。
    (3)在寻求帮助的同时与饭店联系,了解旅游者是否自行回饭店。
    (4)向接待社领导报告。采取以上措施仍然找不到走失旅游者,向旅行社领导报告,必要时经领导同意,向公安局报案。
    (5)做好善后工作。走失的旅游者肯定焦躁、不安,一旦找到,要尽量安慰,不要责怪。
    (6)发生严重走失事件,事后导游员写出书面报告。

  • 第6题:

    全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有()等。

    • A、入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
    • B、睡觉时关好门窗,不要躺在床上吸烟
    • C、下车时提醒旅游者带好随身物品
    • D、游览时协助旅游者看管好随身物品
    • E、游览中注意旅游者动向,防止走失

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    关于旅游者走失事故的处理方法,下列说法不正确的是(  )。
    A

    如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者,可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助

    B

    随时与饭店保持联系,查问走失者是否已自行回到饭店

    C

    应立即向旅行社报告,请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案

    D

    找到走失的旅游者后,如系接待人员的责任,应向其赔礼道歉;若责任在走失者,应问清情况,进行安慰,并提醒其以后如何防止走失


    正确答案: B
    解析:
    旅行社接待人员发现旅游者走失后,应迅速采取以下措施寻找旅游者:①向走失旅游者的旅行同伴或与其住在同房间的其他旅游者询问其走失的大概时间和地点,以便设法寻找。②如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者,可向游览地(景点游览时走失)或饭店(自由活动时走失)所在地区公安派出所、管理部门或管区公安机关请求帮助。③随时与饭店保持联系,查问走失者是否已自行回到饭店。④如采取上述措施后仍未找到走失的旅游者,应向旅行社报告,请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案。⑤找到走失的旅游者后,如果是接待人员的责任,应向其赔礼道歉;如果是责任在走失者,应问清情况,进行安慰,并提醒其以后如何防止走失。向旅行社报告,请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案是在采取了所有可能措施之后仍未找到走失者以后才应采取的措施。

  • 第9题:

    判断题
    在游览过程中发生旅游者走失现象,地陪、全陪和领队迅速分头寻找,其他旅游者在原地等待。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游者在自由活动时走失的处理程序是什么?

    正确答案: 旅游者在自由活动时走失的处理程序:
    1立即报告接待社和公安部门
    2做好善后工作
    3如果旅游者走失后出现其他情况,则应视具体情况作为治安事故或其他事故进行处理
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    游览时旅游者走失的处理()
    A

    不要大惊小怪,继续游览

    B

    找到后要责备走失游客,并让其他游客引以为戒

    C

    全体游客一起帮助寻找

    D

    与饭店联系;向旅行社报告


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    旅游者在景区游览时走失,地陪的处理措施不妥当的是()。
    A

    立即组织开始寻找

    B

    若在景区找不到,及时与饭店取得联系

    C

    让全陪带着其他客人继续游览,自己到处寻找

    D

    请求景区工作人员的帮助


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。


    答案:对
    解析:

  • 第14题:

    游客在参观游览时走失后,经认真寻找仍然找不到走失者,可在游览结束后回饭店等待走失游客。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    旅游者在自由活动时走失的处理程序是什么?


    正确答案: 旅游者在自由活动时走失的处理程序:
    1立即报告接待社和公安部门
    2做好善后工作
    3如果旅游者走失后出现其他情况,则应视具体情况作为治安事故或其他事故进行处理

  • 第16题:

    地陪如何防止旅游者在游览中走失?


    正确答案: (1)抵达景点时,下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间以及参观游览结束后的集合时间和地点;
    (2)提醒旅游者记住旅行车的型号、标志、车牌号;在进景点门前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项;
    (3)时刻不离旅游者,并注意观察周围环境,与领队、全陪一起密切配合,随时清点人数,特别关照老弱病残的旅游者。

  • 第17题:

    旅游者在景区游览时走失,地陪的处理措施不妥当的是()。

    • A、立即组织开始寻找
    • B、若在景区找不到,及时与饭店取得联系
    • C、让全陪带着其他客人继续游览,自己到处寻找
    • D、请求景区工作人员的帮助

    正确答案:C

  • 第18题:

    在游览过程中发生旅游者走失现象,地陪、全陪和领队迅速分头寻找,其他旅游者在原地等待。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    问答题
    地陪如何防止旅游者在游览中走失?

    正确答案: (1)抵达景点时,下车前地陪应向旅游者讲清该景点停留时间以及参观游览结束后的集合时间和地点;
    (2)提醒旅游者记住旅行车的型号、标志、车牌号;在进景点门前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项;
    (3)时刻不离旅游者,并注意观察周围环境,与领队、全陪一起密切配合,随时清点人数,特别关照老弱病残的旅游者。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    在景点游览过程中,地陪如何预防旅游者走失和意外事故发生?

    正确答案: (1)为防止旅游者走失,地陪要与领队、全陪密切配合,随时清点人数;
    (2)为防止旅游者发生意外事故,地陪还应注意和提醒旅游者在游览中提高警惕,防止小偷小摸等治安事故的发生。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有(  )。
    A

    关注旅游者动向

    B

    历史典故的补充讲解

    C

    寻找走失的旅游者

    D

    陪同零散旅游者

    E

    照顾生病的旅游者


    正确答案: C,A
    解析:
    景点游览中,全陪要走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中因爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,如发现形迹可疑者,要提醒旅游者照看好自己的随身物品;道路崎岖不平时,要提醒他们走路小心,对老弱者施以援手,照顾好生病的旅游者;天气异常时,要提醒他们增加或减少衣服;若有旅游者走失,应协助地陪寻找走失的旅游者,或陪同走散的旅游者。

  • 第22题:

    问答题
    游览时旅游者走失的处理?

    正确答案: 了解情况,迅速查找;立即报告,争取帮助;与饭店联系;向旅行社报告;做好善后工作;写出事故报告。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    游客在参观游览时走失后,经认真寻找仍然找不到走失者,可在游览结束后回饭店等待走失游客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析