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  • 第1题:

    下列哪些赌博行为符合《中国共产党纪律处分条例》中规定的赌博错误?______

    A.参加赌博屡教屡犯

    B.参加赌博,赌资较大的

    C.在工作时间赌博的

    D.在国(境)外赌博的


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    下列行为属于为赌博提供条件的是( )。

    A.张某为他人赌博提供麻将

    B.李某为他人赌博提供房间

    C.孙某为他人赌博提供赌资

    D.赵某驾驶摩托车专门运送赌徒前往赌场


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    若错接发生在同一家旅行社,同时地陪又兼任全陪,地陪应()。

    A.不向游客道歉

    B.交换旅游团

    C.不交换旅游团

    D.向游客道歉


    正确答案:BD

  • 第4题:

    在旅游过程中,在( ),全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。 A.地陪未上团之前 B.团队未安排领队时 C.游客晚间活动时 D.地陪不住饭店时


    正确答案:D

  • 第5题:

    全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。

    A.游客意见
    B.接待计划
    C.旅游法规
    D.当地法规

    答案:B
    解析:

  • 第6题:

    旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()

    A.关注旅游者去向
    B.景点讲解内容补充
    C.寻找走失的游客
    D.陪同不随团的游客
    E.照顾生病的游客

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第7题:

    在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。

    A.旅游的意见和建议
    B.旅游的活动项目
    C.各项费用的单据
    D.旅游者的主要反映

    答案:C
    解析:
    办理离站手续服务中要求,在旅游团离开本地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据,并予以妥善保管。

  • 第8题:

    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()。

    A.报告境外旅行社
    B.报告组团社
    C.报告当地接待社
    D.当地旅游局

    答案:B
    解析:
    在迎接服务中,当认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,然后立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

  • 第9题:

    旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。
    A

    告知游客超标,不能满足

    B

    如有房间,可予以满足,但游客要付退房损失费和房费差价

    C

    婉言拒绝

    D

    请全陪报告组团社,由组团社决定


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告(  )。
    A

    境外旅行社

    B

    组团社

    C

    当地接待社

    D

    当地旅游局


    正确答案: B
    解析:
    认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍性地陪同,然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社再通知各站接待社。

  • 第12题:

    单选题
    旅游团内领队和游客之间发生矛盾、游客之间发生争执时,应由(  )自行调解。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    游客


    正确答案: B
    解析:
    导游人员在领队履行其职责时,应尊重其工作权限,必要时给予适当的帮助。领队处理旅游团的内部事务,它包括领队与旅游团游客之间的关系以及旅游团游客之间的关系,对这方面的工作,导游人员应尽量避免介入,应由领队自行调解。但是,如果这种关系的发展影响到旅游活动的开展,导游人员应协助领队做好必要的解释和调解工作,以缓和旅游团的内部矛盾。

  • 第13题:

    游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应( ).

    A.与全陪和领队协商

    B.报告旅行社

    C.提供必要的协助

    D.提醒注意事项


    正确答案:ABCD

  • 第14题:

    在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用的是( )。

    A.全陪

    B.地陪

    C.领队

    D.游客


    正确答案:A

  • 第15题:

    在出、入境旅游团导游服务集体中,属于旅游客源地组团旅行社代表的是。 A.地陪 B.领队 C.全陪 D.全陪或领队


    正确答案:B

  • 第16题:

    旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。

    A.及时报告组团社
    B.重新落实游客旅游事宜
    C.立即报告接待社
    D.及时提醒有关人员通告下站接待社
    E.向游客致以歉意

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第17题:

    某游客坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有( )

    A.了解该游客要求中途退团的原因
    B.根据退团的原因做好相应的工作
    C.将该游客执意退团情况报告旅行社
    D. 告知该游客未享受的综合服务费可退还
    E.告知该游客未享受的综合服务费不退

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第18题:

    全陪应做好必要的物质准备,主要包括()。

    A.身份证件
    B.少量现金
    C.接团资料
    D.游客信息
    E.个人物品

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第19题:

    境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向()索赔。

    A.境外旅行社
    B.境内组团社
    C.航空公司
    D.保险公司

    答案:C
    解析:

  • 第20题:

    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应(  )。
    A

    入室晓以厉害,阻止赌博

    B

    报告当地公安机关

    C

    告知领队,请其阻止

    D

    通报饭店总服务台


    正确答案: C,D
    解析:
    游客若在饭店客房内聚众赌博,导游人员不得参与;而且,一旦发现此类活动,必须立即报告有关部门,严肃处理。

  • 第23题:

    判断题
    旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析