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  • 第1题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    A.与地陪协商解决
    B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    C.及时报告组团社
    D.向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    答案:C
    解析:
    全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商计时,应尽量避免大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。

  • 第2题:

    若领队率领的旅游团办理的团体签证,在过边防检查站时应出示的证件有()。

    • A、《中国公民出国旅游团队名单表》
    • B、旅游者护照
    • C、机票
    • D、团体签证
    • E、领队证

    正确答案:A,D,E

  • 第3题:

    旅游团抵达后地陪的服务有

    • A、与全配或领队联系
    • B、仔细认找旅游团
    • C、清点人数、行李
    • D、带领旅游团等车
    • E、核对商定日程安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者


    正确答案:正确

  • 第5题:

    地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。

    • A、领队
    • B、组团社
    • C、地接社
    • D、上一站导游员

    正确答案:A

  • 第6题:

    在入境站核定完日程安排后,全陪要与领队核对旅游团的签证,尤其要核对不在团体签证名单上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

    • A、与地陪协商解决
    • B、请领队征求全团旅游者意见后合理处理
    • C、及时报告组团社
    • D、向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

    正确答案:C

  • 第8题:

    判断题
    在入境站核定完日程安排后,全陪要与领队核对旅游团的签证,尤其要核对不在团体签证名单上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。
    A

    认真地与领队核对、商定日程

    B

    制定出合理的活动日程

    C

    提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况

    D

    认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    当旅游团的行李运入饭店时,地陪要与(  )一起进行核对。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    行李员

    D

    司机

    E

    旅游者


    正确答案: C,B
    解析:
    旅游者进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应的措施。

  • 第12题:

    单选题
    全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(  ),以便提供针对性的服务。
    A

    认真地与领队核对、商定日程

    B

    制订出合理的活动日程

    C

    提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系

    D

    认真查阅接待计划,研究旅游团成员的特点


    正确答案: A
    解析:
    全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要认真查阅接待计划及相关资料,了解所接旅游团的全面情况,注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。全陪应掌握的游客主要内容包括:①记住旅游团的名称(或团号)、国别、人数和领队姓名;②了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等,了解团内较有影响的成员、特殊照顾对象和知名人士的情况;③掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间及所乘的交通工具;④熟悉全程中各站主要的参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和解答咨询内容;⑤了解全程各站安排的文娱节目、风味美食、额外游览项目以及是否收费等事宜。

  • 第13题:

    当旅游团的行李运入饭店时,地陪要与()一起进行核对。

    A.全陪
    B.领队
    C.行李员
    D.司机
    E.旅游者

    答案:A,B,C
    解析:
    旅游者进房后,地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李,然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别游客未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应的措施。

  • 第14题:

    地陪在同领队、全陪核对、商定完日程后,应由()向全体团员公布活动日程

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、游客代表

    正确答案:A

  • 第15题:

    全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要(),以便提供针对性的服务。

    • A、认真地与领队核对、商定日程
    • B、制定出合理的活动日程
    • C、提前抵达旅游团入境口岸,同地接社取得联系,互通情况
    • D、认真查阅接待计划及相关资料和函件,全面掌握旅游团情况,研究旅游团成员的特点和特殊要求

    正确答案:D

  • 第16题:

    全陪在核对签证时,重点是核对()。

    • A、游客姓名
    • B、游客出生日期
    • C、签证签发时间
    • D、游客签证有效期是否与团队在华日期相符

    正确答案:D

  • 第17题:

    地陪在接到旅游团后,不应该马上向全团说明活动日程安排,而应该在和领队(全陪)核定之后,再由领队(全陪)向全团宣布。( )


    正确答案:正确

  • 第18题:

    当旅游团的行李运入饭店时,地陪要与()一起进行核对。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、行李员
    • D、司机
    • E、旅游者

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    外国旅游团在入境站核定日程后,全陪要与领队核对签证,即核对旅游者的签证是否与旅游团的(  )。
    A

    接待计划一致

    B

    在华日期一致

    C

    旅游合同一致

    D

    团队人数一致


    正确答案: C
    解析:
    在核定日程后,全陪要与领队核对机票、签证,核查旅游团的签证尤其是不在团体签证上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符合。

  • 第20题:

    多选题
    旅游团抵达后地陪的服务有
    A

    与全配或领队联系

    B

    仔细认找旅游团

    C

    清点人数、行李

    D

    带领旅游团等车

    E

    核对商定日程安排


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在首都机场首先应该做的工作为(  )。
    A

    认真核对签证有效期间

    B

    把全陪介绍给领队

    C

    致欢迎辞

    D

    认真核对团体资料,防止错接


    正确答案: C
    解析:
    旅游团出站后,地陪应尽快找到自己的旅游团。若该旅游团有领队或全陪时,导游员应及时与领队、全陪接洽;若该团无领队和全陪,应与该团成员逐一核实团名、国别(或地区)及团员姓名等,无任何出入时才能确定是自己应接的旅游团。

  • 第22题:

    单选题
    在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应(  )。
    A

    与地陪协商解决

    B

    请领队征求全团旅游者意见后合理处理

    C

    及时报告组团社

    D

    向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动


    正确答案: C
    解析:
    商谈日程应以接待计划为依据。商谈中本着服务第一、宾客至上、遵循合同、平等协商的原则。全陪与领队商谈日程时,应将双方持有的旅行计划进行对照。如领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应向组团社报告。商讨时应尽量避免大的变动。如果变动较小而又能予以安排,可主随客便;若变动较大而又无法安排,应做详细解释;如果领队和旅游者坚持,又有特殊理由,全陪应及时请示组团社,再做决定。日程商定后,让领队向全团正式宣布。

  • 第23题:

    单选题
    地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。
    A

    领队

    B

    组团社

    C

    地接社

    D

    上一站导游员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    地陪在接到旅游团后,不应该马上向全团说明活动日程安排,而应该在和领队(全陪)核定之后,再由领队(全陪)向全团宣布。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析