导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )A.市场意识B.服务意识C.产品质量意识D.竞争意识E.服务技能意识

题目

导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )

A.市场意识

B.服务意识

C.产品质量意识

D.竞争意识

E.服务技能意识

相似考题

1.为了给客人提供优质服务，旅游工作者应具有良好的( )．A．政治意识B．敬业意识C．奉献意识D．服务意识

2.专业技术人员在研究新的课题的时候,以及在做任何事情的时候,要有()。A.客户意识B.服务意识C.金钱意识D.财富意识

3.导游人员的职业意识主要表现在（ ）。A．服务意识B．市场意识C．证件意识D．安全意识

4.导游员最基本的职业意识是服务意识和( )．A．效益意识B．文明意识C．敬业意识D．协作意识

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“导游人员应树立新的服务观念,即要有:( )A.市场意识 B.服务意识 C.产品质量意识 D.竞争意识 E. ”相关问题

  • 第1题：

    导游人员应具备的职业意识主要包括（ ）。

    A．服务意识

    B．安全意识

    C．市场意识

    D．证件意识


    正确答案：ABCD
    略

  • 第2题：

    导游带团的主要理念有()

    A服务意识

    B免责意识

    C质量意识

    D市场意识


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    我国要建立的是社会主义市场经济,因此领导者应该牢固树立商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意识和()。

    A.风险意识

    B.服务意识

    C.权力意识

    D.诚信意识

    E.法制意识


    参考答案：ABDE

  • 第4题：

    维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识

    维护企企业信誉必须做到（ ）。

    A.树立产品质量意识

    B.重视服务质量，树立服务意识

    C.保守企业一切秘密

    D.妥善处理顾客对企业的投诉


    正确答案：ABD

  • 第5题：

    《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的（），认真履行岗位职责，勤奋工作，勇于创新、精益要求精。

    • A、服务意识、竞争意识和创新意识
    • B、市场意识、竞争意识和品牌意识
    • C、市场意识、竞争意识和创新意识
    • D、服务意识、竞争意识和品牌意识

    正确答案:C

  • 第6题：

    游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）

    • A、服务意识
    • B、质量意识
    • C、市场意识
    • D、管理意识

    正确答案:C

  • 第7题：

    建设成功团队应树立以下哪种意识。（）

    • A、目标意识、团结意识
    • B、激励意识、团结意识、服务意识
    • C、服务意识、竞争意识、危机意识
    • D、竞争意识、和谐意识

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    单选题
    我国保险市场主体的多元化逐步确立了一些经营观念意识，不包括（　　）。
    A

    服务意识

    B

    竞争意识

    C

    效益意识

    D

    风险意识


    正确答案： D
    解析：
    保险市场主体的多元化，有力地促进了保险公司经营观念的转变，使之逐步确立了服务意识、竞争意识、效益意识和发展意识。保险市场开始由量的扩张走向质的提高。

  • 第9题：

    多选题
    导游人员的职业意识主要表现在（）。
    A

    服务意识

    B

    市场意识

    C

    证件意识

    D

    安全意识


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当代导游人员在向游客提供服务中应具备（　　）的理念。
    A

    服务意识、荣誉意识、市场意识

    B

    荣誉意识、形象意识、质量意识

    C

    服务意识、质量意识、市场意识

    D

    荣誉意识、质量意识、促销意识


    正确答案： B
    解析：
    导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。当代导游人员在向游客提供服务中应具备服务意识、质量意识、市场意识的理念。

  • 第11题：

    单选题
    游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母” ，揭示的是导游带团理念中的（）。
    A

    服务意识

    B

    质量意识

    C

    市场意识

    D

    管理意识


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游人员应具备的职业意识主要包括（）。
    A

    服务意识

    B

    安全意识

    C

    市场意识

    D

    证件意识


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。

    A.竞争意识、岗位意识、团队意识

    B.服务意识、精品意识、质量意识

    C.大局意识、首都意识、角色意识

    D.全局意识、合作意识、换位意识


    正确答案：D

  • 第14题：

    领导者应具备的领导意识：政治意识、____________ 、效益意识、市场意识、服务意识、竞争意识、_____________。


    正确答案：风险意识、创新意识

  • 第15题：

    安检人员职业道德规范应首先从观念上解决好哪几个方面的问题?()

    A.树立风险忧患意识

    B.强化安全责任意识

    C.培养文明服务意识

    D.确立敬业奉献意识


    正确答案：ABCD

  • 第16题：

    《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。

    A.政治意识和服务意识
    B.服务意识和职业道德水平
    C.业务素质和职业技能
    D.服务意识和职业技能

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    当代导游人员在向游客提供服务中应具备（） 的理念。

    • A、服务意识、荣誉意识、市场意识
    • B、荣誉意识、形象意识、质量意识
    • C、服务意识、质量意识、市场意识
    • D、荣誉意识、质量意识、促销意识

    正确答案:C

  • 第18题：

    导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。

    • A、服务意识
    • B、全局意识
    • C、市场意识
    • D、质量意识

    正确答案:D

  • 第19题：

    建设成功团队应树立以下哪五种意识。（）

    • A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识
    • B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识
    • C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识
    • D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    下列不属于导游人员应具有的职业意识的是（　　）。
    A

    服务意识

    B

    安全意识

    C

    市场意识

    D

    宣传意识


    正确答案： A,B
    解析：
    导游人员的职业意识包括以下四种：①服务意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望；②市场意识，即通过为旅游者提供服务而取得自身利益；③安全意识，即对于可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理；④证据意识。

  • 第21题：

    单选题
    导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
    A

    市场和质量意识

    B

    竞争意识

    C

    忧患意识

    D

    创新意识


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员的职业意识主要表现在（　　）。
    A

    服务意识

    B

    安全意识

    C

    市场意识

    D

    竞争意识

    E

    证件意识


    正确答案： B,A
    解析：
    职业意识是作为职业人所具有的意识，以前称为主人翁精神。具体表现为：工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道德。导游人员的职业意识主要表现在服务意识、安全意识、市场意识、证件意识。

  • 第23题：

    单选题
    导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。
    A

    服务意识

    B

    全局意识

    C

    市场意识

    D

    质量意识


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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