导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出【 】A．警告，并处以罚款B．责令改正，并没收违法所得c．警告，暂扣导游证3至6个月D．责令改正，暂扣导游证3至6个月

题目

导游员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出【 】

A．警告，并处以罚款

B．责令改正，并没收违法所得

c．警告，暂扣导游证3至6个月

D．责令改正，暂扣导游证3至6个月

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1.导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费

2.导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者( )赔偿。A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

3.导游员小王在带团中，擅自变更接待计划，情节严重，根据《导游人员管理条例》规定，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门予以( )。A.暂扣导游证B.暂扣导游证并予公告C.吊销导游证D.吊销导游证并予以公告

4.鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？

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  • 第1题：

    在“小费”问题上，导游员应当( )。

    A、严禁收取小费

    B、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费

    C、不准因游客不给小费拒绝提供服务

    D、导游根据所带团队的层次适当收取小费


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    导游员小王在带团中，擅自变更接待计划，情节严重，根据《导游人员管理条例》规定，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门予以（ ）。

    A．暂扣导游证

    B．暂扣导游证并予公告

    C．吊销导游证

    D．吊销导游证并予以公告


    正确答案：D
    略

  • 第3题：

    10.当游客自愿要求增加某些景点时、导游员不予同意（）


    BD

  • 第4题：

    下列导游员的行为规范，正确的是( )。

    A.导游员带团时暗示游客给小费

    B．导游员不介入旅游团内部纠纷

    C．导游员向海外游客兑换外汇

    D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话


    正确答案：B
    [解析]导游不应向游客索要小费，一般不介入旅游团内部纷争，也不能讲黄色笑话，故选B。

  • 第5题：

    导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（ ）赔偿。

    A．退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

    B．退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

    C．退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

    D．退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金


    正确答案：B
    略

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