错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )
此题为判断题(对,错)。
第1题:
导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团,首先应尽快查找交换旅游团。( )
第2题:
第3题:
19、导游员小李在接到游客之后发现自己接错了团,这时小李应该采取的正确做法是()。
A.不必报告旅行社,自己查明情况
B.若错接本旅行社的团时,地陪可不交换,交换接待计划
C.若错接另一旅行社的团时,必须交换旅游团
D.若其他人员非法接走,向领导汇报或向省、市旅游局举报
第4题:
如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )
第5题:
3.当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该() 。
A.立即报告旅行社
B.尽快交换旅游团
C.向游客实事求是地说明情况
D.诚恳道歉