导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。A、旅游合同B、“宾客之上”C、国家政策法规D、社会主义职业道德

题目

导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。

A、旅游合同

B、“宾客之上”

C、国家政策法规

D、社会主义职业道德

相似考题

1.导游服务质量包括( )。A、导游讲解质量B、为旅游者提供生活服务的质量C、旅游活动安排落实的质量D、导游处理问题的质量

2.导游服务工作中压倒一切的工作是( )。A．宾客至上B．旅游安全C．导游讲解D．参观旅游

3.导游员在工作中处理问题的出发点是宾客至上。()此题为判断题(对，错)。

4.导游服务工作中压倒一切的工作是（ ）。A．宾客至上B．旅游安全C．导游讲解D．参观旅游

更多“导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。A、旅游合同 B、“宾客之上”C、国家政策 ”相关问题

  • 第1题：

    在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。（ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    【单选题】（)是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。

    A．安全第一

    B．维护旅游者合法权益

    C．旅游者至上

    D．规范化服务与个性化服务相结合


    正确无误

  • 第3题：

    “游客至上”既是导游人员的一条服务准则，也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游人员在工作中处理问题的出发点。


    错误

  • 第4题：

    100、“游客至上”既是导游人员的一条服务准则，也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游人员在工作中处理问题的出发点。


    错误

  • 第5题：

    86、导游人员应掌握政策法规知识。因为政策法规是（）。

    A．导游工作的指针

    B．心理服务的基础

    C．处理问题的依据

    D．导游员遵纪守法的要求


    ABCDE

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