全团旅游者 要求调换文娱活动项目，地接应报告旅行社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不能轻易许诺。
题目
全团旅游者 要求调换文娱活动项目，地接应报告旅行社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不能轻易许诺。
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第1题：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （ ）
正确答案：×
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第2题：
在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（)。A.予以婉拒
B.积极推荐
C.予以协助
D.设法回避答案：C解析：娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目，地陪应陪同前往，并向旅游者简单介绍节目内容和特点。对于计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票，但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康文娱节目，地陪应有礼貌地劝阻。 -
第3题：
在旅游团离开一地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()。A.旅游的意见和建议
B.旅游的活动项目
C.各项费用的单据
D.旅游者的主要反映答案：C解析：办理离站手续服务中要求，在旅游团离开本地之前，地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在本地期间各项费用的单据，并予以妥善保管。 -
第4题：
在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（）A.予以婉拒
B.积极推荐
C.予以协助
D.设法回避答案：C解析： -
第5题：
当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该（）。A.婉言拒绝
B.报告旅行社
C.协助安排
D.当好翻译答案：C解析：当专业旅游团需要会见本地的同行或政府相关部门负责人时，地陪可充当翻译，如有翻译或不需要翻译，则一旁待命；当海外旅游者需要会见在华亲友时，导游人员应协助安排，且一般情况下无充当翻译的义务。