与不合作的领队共事，导游应采取（ ）的适当方式与之斗争。A．有理B．有情C．有利D．有节

题目

与不合作的领队共事，导游应采取（ ）的适当方式与之斗争。

A．有理

B．有情

C．有利

D．有节

相似考题

1.导游人员带团期间，在与领队相处的过程中应做好的工作有()。A.支持领队的工作B.随时与领队在一起C.尊重领队D.避免正面冲突

2.中共与国民党顽固派作斗争坚持的原则包括（）A.有情B.有理C.有利D.有节

3.同顽固派作斗争时，应坚持的原则是（）A.自力更生B.有理C.有利D.有节

4.与不合作的领队共事，导游应采取（ ）的适当方式与之斗争。A．有理B．有情C．有利D．有节

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  • 第1题：

    对于无理取闹、执意挑剔和一味苛求的领队,导游要同其进行有理、有利、有节的斗争，其中有利是要选择有利于我方的理由。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    导游如何与领队合作共事？


    正确答案: （1）尊重领队，主动争取配合；
    （2）关心领队，支持领队的工作；
    （3）坚持原则，避免正面、公开冲突；
    （4）技高一筹、掌握主动权；
    （5）争取多数旅游者的理解和支持。

  • 第3题：

    面对领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱对方。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    旅游过程中，如果海外领队不配合甚至无理取闹，地陪要采取有理、有利、有节和适当的方式与其斗争。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    中共与国民党顽固派作斗争坚持的原则包括（）

    • A、有情
    • B、有理
    • C、有利
    • D、有节

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应（）。

    • A、尊重领队权限，支持领队工作
    • B、凡事要向领队请示，领队同意方可执行
    • C、多同领队协商，主动争取领队配合
    • D、多给领队荣誉，调动其积极性
    • E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    判断题
    面对领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱对方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对于那些本身是老板的领队，导游员可采用有理、有利、有礼有节和适当的方式与之斗争，下列说法不正确的是（）。
    A

    有理，即指出其苛求已超出旅游合同确定的内容

    B

    有利，即选择有利于我方的一面进行斗争

    C

    有节，指言明后适可而止

    D

    有礼，指有礼貌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    旅游过程中，如果海外领队不配合甚至无理取闹，地陪要采取有理、有利、有节和适当的方式与其斗争。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    对于无理取闹、执意挑剔和一味苛求的领队，导游要同其进行有理、有利、有节的斗争，其中有利是要选择有利于我方的理由。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    在导游服务中，接待方导游人员与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游人员要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游人员要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或“过火”的言辞不能置之不理，要根据“有理、有利、有节”的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。“有利”指的是有利于游客的利益。

  • 第11题：

    多选题
    导游人员与外宾领队的合作中应注意：（）
    A

    尊重权限，互为支持

    B

    共同协商，争取配合

    C

    多给荣誉，调动积极性

    D

    坚持有理、有利、有节的原则，避免正面冲突


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。
    A

    请求领导汇报，请求协助

    B

    请全陪或领队出面协助解决

    C

    请全体游客主持公道

    D

    坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游与旅游团领队合作共事的基础是二者的（）。

    A.服务对象相同
    B.服务目标相同
    C.服务方式相同
    D.责任相同
    E.服务基本指导原则相同

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第14题：

    面对不合作的领队，导游员的处理方法是（）。

    • A、采取适当措施，争取主动，避免被动
    • B、根据有理、有利、有节的原则，采取适当方式
    • C、坚持以理服人，不卑不亢，不与其当众冲突
    • D、在后续工作中尊重领队，争取其以后的合作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）

    • A、尊重领导权限，支持其工作
    • B、多同领队协商，主动争取配合
    • C、多给领队荣誉，调动其积极性
    • D、一切以领队的意愿为转移
    • E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。

    • A、有理、有利、有节
    • B、合情、合理、合法
    • C、有情、有义、有担当
    • D、合情、合理、合适

    正确答案:A

  • 第17题：

    与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。

    • A、有理
    • B、有情
    • C、有利
    • D、有节

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    导游人员与外宾领队的合作中应注意：（）

    • A、尊重权限，互为支持
    • B、共同协商，争取配合
    • C、多给荣誉，调动积极性
    • D、坚持有理、有利、有节的原则，避免正面冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    中共与国民党顽固派作斗争坚持的原则包括（）
    A

    有情

    B

    有理

    C

    有利

    D

    有节


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    面对不合作的领队，导游员的处理方法是（）。
    A

    采取适当措施，争取主动，避免被动

    B

    根据有理、有利、有节的原则，采取适当方式

    C

    坚持以理服人，不卑不亢，不与其当众冲突

    D

    在后续工作中尊重领队，争取其以后的合作


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。
    A

    有理

    B

    有情

    C

    有利

    D

    有节


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对于不合作的领队，导游员最好以（　　）的方式与之进行斗争。使之有所醒悟，必要时也可当着游客的面提醒领队。
    A

    以牙还牙

    B

    妥协

    C

    公对公

    D

    伙伴间交谈


    正确答案： D
    解析：
    对非常挑剔，不合作的领队或全陪，可以采取以下方式处理：①决不要让其牵着鼻子走以免被动；②采取适当措施。可进行有理有利有节和适当的方式与斗争，最好采用伙伴间的交谈方式，必要时也可当游客的面提醒他。

  • 第23题：

    单选题
    面对某些领队可能带有侮辱性或过火的言辞，导游人员不能置之不理，而是要坚持（）的原则进行处理。
    A

    有理、有利、有节

    B

    合情、合理、合法

    C

    有情、有义、有担当

    D

    合情、合理、合适


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    对于全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照（　　）的原则处理。
    A

    有理

    B

    有礼

    C

    有利

    D

    有节


    正确答案： C,B
    解析：
    对于全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要有理、有利、有节，坚持不卑不亢的原则处理。不要与其争吵，更不得与其发生正面冲突。如实在有困难时，可向旅行社领导汇报。但不管怎样，地陪应当继续为整个旅游团服务。

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