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  • 第1题:

    依据中国消费者权益保护法的规定,消费者协会可以()。

    A.受理消费者对经营者提出的民事诉讼

    B.调解消费者与经营者之间的争议

    C.仲裁消费者与经营者之间的争议

    D.处罚不法经营者


    参考答案:B

  • 第2题:

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决( )。

    A、与经营者协商和解

    B、向消费者协会或者依法成立的其他调解组织投诉

    C、请求有关行政部门调解

    D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,不包括

    A.请求消费者协会组织调解
    B.与经营者协商和解
    C.向有关行政部门申请行政裁决
    D.向人民法院提起诉讼

    答案:C
    解析:
    (1)争议解决的途径包括:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④提请仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。(2)司法审判具有权威性、强制性,是解决各种争议的最后手段。故选C。

  • 第4题:

    工商部门合同争议调解的受理范围是()

    • A、消费者与经营者之间的合同纠纷
    • B、经营者之间的合同纠纷
    • C、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围
    • D、消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围

    正确答案:C

  • 第5题:

    从性质上讲,消费者与经营者之间的消费者权益争议属于()

    • A、政治权益争议
    • B、行政矛盾争议
    • C、公民权益争议
    • D、民事权益争议

    正确答案:D

  • 第6题:

    依据中国消费者权益保护法的规定,()可以调解消费者与经营者之间的争议。

    • A、消费者协会
    • B、人民检察院
    • C、经营者自己
    • D、消费者自己

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述,不正确的是()。

    • A、消费者可以与经营者协商调解
    • B、消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
    • C、消费者可以向有关部门申诉
    • D、消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    从性质上讲,消费者与经营者之间的消费者权益争议属于()
    A

    政治权益争议

    B

    行政矛盾争议

    C

    公民权益争议

    D

    民事权益争议


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    工商部门合同争议调解的受理范围是()
    A

    消费者与经营者之间的合同纠纷

    B

    经营者之间的合同纠纷

    C

    消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都属于该范围

    D

    消费者与经营者之间的合同纠纷、经营者之间的合同纠纷都不属于该范围


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织(  )。
    A

    是保护消费者合法权益的官方机构

    B

    是保护消费者合法权益的司法机构

    C

    有权对消费者权益争议作出裁决

    D

    有权对损害消费者权益行为进行社会监督


    正确答案: D
    解析:
    消费者组织,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,包括消费者协会和其他消费者组织。《消费者权益保护法》第三十二条规定,消费者协会履行下列职能:①向消费者提供消费信息和咨询服务;②参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;③就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;④受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;⑤投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应告知鉴定结论;⑥就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;⑦对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  • 第11题:

    单选题
    消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议,从法律属性上看,它属于()
    A

    民事权益争议的范畴

    B

    刑事权益争议的范畴

    C

    合同争议

    D

    侵权争议


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织()
    A

    是保护消费者合法权益的官方权威机构

    B

    其保护对象仅限于消费者协会成员

    C

    有权对消费者权益争议作出裁决

    D

    有权对损害消费者权益行为进行舆论监督


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我国《费者权益保护法》中规定的消费者组织( )。

    A.是保护消费者合法权益的官方机构

    B.是保护消费者合法权益的司法机构

    C.有权对消费者权益争议作出裁决

    D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督


    正确答案:D

  • 第14题:

    在解决消费者和经营者发生的消费者权益争议中,消费者协会有权【 】

    A.协商和解

    B.调解纠纷

    C.做出赔偿受害人损失的判决

    D.处罚侵权者


    正确答案:B

  • 第15题:

    消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径中,争议解决的首选方式是

    A.请求消费者协会组织调解
    B.与经营者协商和解
    C.向有关行政部门申请行政裁决
    D.向人民法院提起诉讼

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议,从法律属性上看,它属于()

    • A、民事权益争议的范畴
    • B、刑事权益争议的范畴
    • C、合同争议
    • D、侵权争议

    正确答案:A

  • 第17题:

    我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织()

    • A、是保护消费者合法权益的官方权威机构
    • B、其保护对象仅限于消费者协会成员
    • C、有权对消费者权益争议作出裁决
    • D、有权对损害消费者权益行为进行舆论监督

    正确答案:D

  • 第18题:

    依据中国消费者权益保护法的规定,消费者协会可以()。

    • A、受理消费者对经营者提出的民事诉讼
    • B、调解消费者与经营者之间的争议
    • C、仲裁消费者与经营者之间的争议
    • D、处罚不法经营者

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    消费者的结社权的内容是(  )。
    A

    消费者有权结成各种组织

    B

    消费者有权参加各种组织

    C

    消费者有权结成与经营者对抗的组织

    D

    消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织


    正确答案: D
    解析:
    《消费者权益保护法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。我国《宪法》明确规定:中华人民共和国公民享有结社的权利。消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体,属于公民结社权的组成部分。

  • 第20题:

    单选题
    下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述,不正确的是()。
    A

    消费者可以与经营者协商调解

    B

    消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼

    C

    消费者可以向有关部门申诉

    D

    消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径包括(  )。
    A

    请求消费者协会组织调解

    B

    与经营者协商和解

    C

    向有关行政部门申请行政裁决

    D

    向人民法院提起诉讼


    正确答案: A,D
    解析:
    消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径包括:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④提请仲裁(根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁);⑤向人民法院提起诉讼。

  • 第22题:

    单选题
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权依法退货,经营者应当依法返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费除双方另有约定外,由()。
    A

    经营者与消费者分担

    B

    经营者或消费者承担

    C

    消费者承担

    D

    经营者承担


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    依据中国消费者权益保护法的规定,()可以调解消费者与经营者之间的争议。
    A

    消费者协会

    B

    人民检察院

    C

    经营者自己

    D

    消费者自己


    正确答案: C
    解析: 暂无解析