在为企业产品寻找有效的供应链之前,必须先确定市场需要的( )、企业供应链的类型以及企业的业务层战略,并使他们相匹配和相适应,从而实现企业产品和供应链的有效组合。A.产品的类型B.分析供应链构成C.分析企业现状D.提出供应链设计

CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流和资金流，以获得企业的竞争优势。产品数据管理（Product Data Management, PDM）是一门用来管理所有与产品相关信息（包括零件信息、配置、文档、计算机辅助设计文件、结构、权限信息等）和所有与产品相关过程（包括过程定义和管理）的技术。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。

本题考查供应链管理平台的产品体系结构。一个完整的基于供应链管理平台的产品体系结构应该包括以下5个组成部分：供应链管理应用平台，供应链管理业务标准，供应链管理系统功能，供应链管理操作工具和供应链管理信息增值。其中供应链管理应用平台，使得处于供应链上的企业都可以通过这个平台来实现信息的传输和共享，而企业本身并不需要为平台的建设付出任何固定成本。