软件编制与经销单位能否提供优质的咨询与维护服务，应当作为用户购买软件时考查的重点之一。()

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

怎样理解“软件维护是一种面向用户提供的服务”？

正确答案:在激烈的软件产品市场竞争中，同类软件产品的价格、功能、性能、接口都是不相上下的，那么用户如何选择呢？软件厂商要推销自己的产品，推销的焦点就是服务。谁的售后服务及时、到位，谁的产品就可能占领市场。现在流行一句话：“卖软件就是卖服务”。

第5题：

商品化会计核算软件的开发经销单位在售出软件后应承担售后服务工作，但在下列工作中，（）不是软件开发销售商必须提供的。

• A、对用户的软件版本进行更新
• B、对用户的硬件进行维护
• C、对用户的软件进行维护
• D、对用户进行软件使用前的培训

正确答案:B

第6题：

会计软件开发销售单位必须为使用单位提供的服务有（）。

• A、价格优惠、人员培训、软件维护
• B、人员培训、软件维护、版本更新
• C、建账、人员培训、软件维护
• D、建账、数据转换、软件维护

正确答案:B

第7题：

用户通过网络使用软件，无需购买软硬件、建设机房等，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。这种模式是云计算提供的（）服务

• A、SaaS（软件即服务）
• B、DaaS（数据即服务）
• C、IaaS（基础设施即服务）
• D、PaaS（平台即服务）

正确答案:A

第8题：

用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.

正确答案:错误

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

购买商品化会计软件，开发商和经销商就提供的服务有哪些？

正确答案: 指导用户进行软件安装；
指导用户进行软件参数设置与有关编码设置；
辅助用户准备初始化数据并指导用户如何录入这些初始化数据；
培训用户学会会计软件的操作使用；
帮助用户解决运行过程中可能出现的问题。

第16题：

系统软件是指管理、控制和维护计算机及外部设备，提供用户与计算机之间界面的软件。

正确答案:正确

第17题：

软件供应商能否提供优质的咨询与维护服务，是单位购买软件时考查的重点之一。（）

正确答案:正确

第18题：

软件文档的作用是：（）。

• A、提高软件开发过程的能见度。
• B、提高开发效率。
• C、作为开发人员阶段工作成果和结束标志。
• D、记录开发过程的有关信息便于使用与维护。
• E、提供软件运行、维护和培训有关资料。
• F、便于用户了解软件功能、性能。

正确答案:A,B,C,D,E,F

第19题：

用户购买通用会计核算软件，一般应当注意的有（）

• A、对购买软件的功能进行分析
• B、软件能否满足工作需要
• C、软件是否便于操作，对硬、软件环境的要求如何
• D、售后服务的优劣、销售机构是否健全

正确答案:A,B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：