按照服务的性质和提供服务的方式，物业管理的内容可分为( )。 A.公共服务 B.专项服务 C.普遍服务 D.特殊服务 E.特约服务

题目
按照服务的性质和提供服务的方式，物业管理的内容可分为( )。

A.公共服务
B.专项服务
C.普遍服务
D.特殊服务
E.特约服务
相似考题

1.信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。( )此题为判断题(对，错)。

2.()是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A:物业 B:物业管理 C:物业管理内容 D:物业服务内容

3.按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务项目可分为基本服务和（　　）。A.房地产信息 B.其他服务 C.实地看房 D.代拟房地产交易合同

4.下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动 B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理 C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的 D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

更多“按照服务的性质和提供服务的方式，物业管理的内容可分为( )。 ”相关问题

  • 第1题：

    物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量，对物业管理的供给以下理解正确的是( )。

    A:物业管理市场的总供给规模和水平决定着物业管理整个市场的规模和水平
    B:物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律
    C:单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响
    D:物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成
    E:物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格反方向变化的

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考核的是物业管理供给的相关内容。物业管理供给是指在某一特定的时间和空间内，在各种可能的物业管理服务价格水平下，物业服务企业愿意并且能够提供的物业管理服务的规模或数量。对物业管理的供给可以从以下几个方面进行理解：(1)物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律，物业服务企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格同方向变化的;(2)单个物业服务企业所提供的物业管理服务受多种因素影响;(3)物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业服务企业所提供的物业管理加总而成，物业管理市场的总供给规模和水平也决定着物业管理整个市场的规模和水平。

  • 第2题：

    按照服务的性质和提供方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是( )。

    A.建筑物外墙清洗
    B.小区路灯的维修和管理
    C.为业主粉刷防盗网和门窗
    D.物业档案资料管理

    答案：C
    解析：
    公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、装饰装修管理（新增）、档案管理和客户管理等。 C属于专项服务。

  • 第3题：

    按照服务的性质和提供的方式，物业管理的基本内容可分为（ ）。

    A.专项性公共服务
    B.常规性公共服务
    C.针对性的专项服务
    D.针对性的特约服务
    E.委托性的特约服务

    答案：B,C,E
    解析：
    按照服务的性质和提供的方式，物业管理的基本内容可分为以下三类：①常规性公共服务；②针对性的专项服务；③委托性的特约服务。

  • 第4题：

    信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的（）发生变化。

    • A、性质
    • B、质量
    • C、主体
    • D、功能

    正确答案:C

  • 第6题：

    按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。


    正确答案:定点服务；巡回服务

  • 第7题：

    对于住宅小区，物业管理服务的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为（）。

    • A、针对性的专项服务
    • B、普遍性的经营服务
    • C、常规性的公共服务
    • D、市场性的专业服务
    • E、委托性的特约服务

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    下列物业管理服务中，按服务的性质和提供的方式分类，属于专项服务的是（　）。

    • A、电梯设备管理 
    • B、虫害防治管理 
    • C、开设小型商场 
    • D、车辆停放管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。
    A

    装修规定

    B

    管理规约

    C

    物业管理制度

    D

    服务指南


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。
    A

    物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易

    B

    物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务

    C

    物业服务合同是产生物业管理活动的基础

    D

    住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理

    E

    物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容包括（）。
    A

    对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议

    B

    提出投标物业的其他管理建议

    C

    客户管理、客户服务和便民措施

    D

    建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案

    E

    设计物业管理模式，制订员工培训计划


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于住宅小区，物业管理服务的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为（）。
    A

    针对性的专项服务

    B

    普遍性的经营服务

    C

    常规性的公共服务

    D

    市场性的专业服务

    E

    委托性的特约服务


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务项目可分为基本服务和（　　）。

    A、房地产信息
    B、其他服务
    C、实地看房
    D、代拟房地产交易合同

    答案：B
    解析：
    按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务项目可分为基本服务和其他服务。房地产基本服务的内容包括：①提供房地产信息；②实地看房；③代拟房地产交易合同。其他服务的内容包括：①房地产抵押贷款代办；②房地产登记手续代办。

  • 第14题：

    按照服务的性质和提供的方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是（）。

    A.建筑物外墙清洗
    B.小区路灯的维修和管理
    C.为业主粉刷防盗网和门窗
    D.物业档案资料管理

    答案：C
    解析：
    物业管理公共服务的内容主要包括：①房屋及设施设备管理，是指房屋及配套设施设备的日常运行维护和管.理、大中小修及更新改造；②物业环境管理，包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生、绿化和卫生虫害防治等管理服务；③公共秩序维护管理，是指在物业管理区域内，物业服务企业在政府有关部门的指导下，协助进行的，公共安全防范和公共秩序维护等管理活动；④档案管理，是指在物业管理活动中，对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用，为物业管理提供客观依据和参考资料的活动；⑤客户管理，是指通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升服务水平，获取更大经济效益的行为。选项A属于环境管理中的清洁卫生管理；选项B属于房屋及设施设备管理；选项D属于档案管理。

  • 第15题：

    物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过（）的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。

    • A、市场预测
    • B、市场营销
    • C、市场调研
    • D、市场控制

    正确答案:C

  • 第18题：

    《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

    • A、装修规定
    • B、管理规约
    • C、物业管理制度
    • D、服务指南

    正确答案:D

  • 第19题：

    按照服务的性质和提供的方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是（　）。

    • A、建筑物外墙清洗 
    • B、小区路灯的维修和管理 
    • C、为业主粉刷防盗网和门窗 
    • D、物业档案资料管理

    正确答案:C

  • 第20题：

    以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”（）。

    • A、未给客户提供实质性服务
    • B、未能按照价目表提供服务
    • C、未能按照服务规程提供服务
    • D、未能按照与客户约定的服务内容提供服务
    • E、擅自减少服务内容

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    医疗服务价格分类与医疗机构提供的医疗服务（　　）密切相关。
    A

    内容和性质

    B

    质量和内容

    C

    质量和性质

    D

    质量和目的


    正确答案： C
    解析：
    医疗服务价格分类与医疗机构提供的医疗服务内容和性质密切相关，一般分为基本医疗服务价格和非基本医疗服务价格两类。从各地医疗服务价格管理实践来看，各种医疗机构提供的医疗服务价格有两类：①以治疗疾病为目的的基本医疗服务价格；②特需医疗服务价格，供患者自愿选择，以满足不同层次患者的需求。

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”（）。
    A

    未给客户提供实质性服务

    B

    未能按照价目表提供服务

    C

    未能按照服务规程提供服务

    D

    未能按照与客户约定的服务内容提供服务

    E

    擅自减少服务内容


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列物业管理服务中，按服务的性质和提供的方式分类，属于专项服务的是（　）。
    A

    电梯设备管理 

    B

    虫害防治管理 

    C

    开设小型商场 

    D

    车辆停放管理


    正确答案： B
    解析： 物业管理专项服务是物业服务企业面向广大业主和物业使用人，为满足其中一些业主和物业使用人的一定需要而提供的各项服务，主要包括日常生活服务、商业服务、文教卫体服务、社会福利服务、房地产中介服务和金融服务等。其中商业服务是指物业服务企业提供的各项商业经营服务项目，包括商业网点的开设与管理以及服务经营活动的开展，如开设小型商场、美容美发店、修理店等。

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