第1题:
沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。
第2题:
在沟通过程中,最好的沟通方式是:()
第3题:
副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是()。
第4题:
梯队型组织与客户沟通关键需要()
第5题:
以下沟通方式不正确的是()。
第6题:
沟通最重要的前提条件是()
第7题:
CASE处理过程中与客户密切沟通
通过销售实现与客户沟通
设立项目接口
坐席负责与客户的沟通
第8题:
上行沟通
口头沟通
正式沟通
单向沟通
第9题:
语速
音调
音量
表情
第10题:
上行沟通和下行沟通
单向沟通和双向沟通
完美性沟通和工具性沟通
语言沟通和非语言沟通
第11题:
与完美型沟通,情绪要中肯,别太饱满
与活泼型的人沟通时,情绪要饱满一点
与完美型沟通,情绪要中肯,要饱满
与活泼型的人沟通时,讲话的声音语调要上扬
第12题:
沟通主体
沟通客体
沟通环境
沟通渠道
第13题:
人员销售过程中,销售人员与顾客的沟通过程是()
第14题:
礼仪是交往的(),是沟通与发展人及关系的前提条件
第15题:
副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是()。
第16题:
企业管理过程中每一件事都包含着沟通的任务。管理者没有信息就不可能做出决策,而一旦做出决策,没有沟通就不可能实现目标。下列沟通属于按沟通中信息流动的方向分类的是()。
第17题:
人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。
第18题:
关于医患沟通,说法错误的是()
第19题:
语言沟通和非语言沟通
单向沟通和双向沟通
工具性沟通和完美性沟通
正式沟通和非正式沟通
第20题:
上行沟通
意见沟通
完美性沟通
工具性沟通
第21题:
沟通主体
沟通介体
沟通客体
沟通渠道
第22题:
要达成共同的协议
要有一个明确的目标
沟通信息、思想和感情
沟通方式要适合
第23题:
上行沟通
下行沟通
平行沟通
双向模式:上行沟通兼下行沟通