下列不属于回访方式的是（）。A. 季节性回访 B. 技术性回访 C. 保修期满后回访 D. 保修期满前回访

题目
下列不属于回访方式的是（）。

A. 季节性回访
B. 技术性回访
C. 保修期满后回访
D. 保修期满前回访
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1.下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

2.公司客户回访应以( )方式为主A、电话回访B、信函回访C、上门回访D、定期回访

3.不属于工程回访工作计划内容的是（　）。A、主管回访保修业务的部门B、回访保修的执行单位C、回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称D、回访投诉

4.公司客户回访应以( )回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.短信B.电话C.手机D.传真

更多“下列不属于回访方式的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。

    A、技术性回访
    B、巡回式回访
    C、座谈会式回访
    D、信息传递是回访

    答案：B
    解析：
    2018新教材288

    巡回式回访是指察看机电安装工程使用或生产后的运转情况。

  • 第2题：

    查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况的回访方式是（ ）回访。

    A.技术性回访
    B.信息传递方式回访
    C.座谈会方式回访
    D.巡回式回访

    答案：D
    解析：
    (1)季节性回访。

    (2)技术性回访。

    (3)保修期满前的回访。一般是在保修即将届满前进行回访。

    (4)信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等。

    (5)座谈会方式回访。组织座谈会或意见听取会。

    (6)巡回式回访。查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况。

  • 第3题：

    针对夏季回访通风空调制冷系统的回访方式是（）。

    A.季节性回访
    B.技术性回访
    C.保修期满前的回访
    D.巡回式回访

    答案：A
    解析：
    季节性回访：
    冬季回访：如冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况。
    夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况。

  • 第4题：

    IQS新车不满用户回访的方式是（）

    • A、客服电话回访
    • B、网上问卷调查回访
    • C、随机调查回访

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列选项中不属于客户声音收集中主动收集的是（）

    • A、交车面访
    • B、交车7天回访
    • C、主机厂明检
    • D、入库3天回访

    正确答案:C

  • 第6题：

    公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

    • A、短信
    • B、电话
    • C、手机
    • D、传真

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户回访的方式有哪些（）。

    • A、IT支撑系统自动语音回访
    • B、短信回访
    • C、问卷回访
    • D、人工回访

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    回访制度应当包括如下哪些内容（）

    • A、回访的时间
    • B、回访方式
    • C、回访内容
    • D、问题件的处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    下列不属于园林建设工程回访形式的是（）。

    • A、季节性回访
    • B、保修期满后的回访
    • C、保修期满前的回访
    • D、技术性回访

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。
    A

    短信

    B

    电话

    C

    手机

    D

    传真


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于园林建设工程回访形式的是（）。
    A

    季节性回访

    B

    保修期满后的回访

    C

    保修期满前的回访

    D

    技术性回访


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过察看机电安装工程使用情况的回访方式是（）。
    A

    技术性回访

    B

    巡回式回访

    C

    座谈会回访

    D

    信息传递回访


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    回访的方式一般有（）。

    A.季节性回访
    B.技术性回访
    C.每月定期回访
    D.不定期回访
    E.保修期满前回访

    答案：A,B,E
    解析：
    通过对工程使用情况的回访，调查或收集用户的意见回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

  • 第14题：

    通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（ ）。

    A.技术性回访
    B.巡回式回访
    C.座谈会式回访
    D.信息传递是回访

    答案：B
    解析：
    2020版教材P327
    巡回式回访是指察看机电安装工程使用或生产后的运转情况。

  • 第15题：

    不属于工程回访工作计划内容的是（　）。

    A.主管回访保修业务的部门
    B.回访保修的执行单位
    C.回访的对象及其工程名称
    D.回访投诉

    答案：D
    解析：
    本题考查的是回访的实施。工程回访工作计划内容包括：主管回访保修业务的部门；回访保修的执行单位；回访的对象（发包人或使用人）及其工程名称；回访时间安排和主要内容；回访工程的保修期限。

  • 第16题：

    协调转办任务抽检回访的方式主要为（）

    • A、电话回访
    • B、微信回访
    • C、短信回访

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户的回访方式包括（）。

    • A、电话回访
    • B、登门拜访
    • C、信函或电子邮件回访
    • D、借助营销活动回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》下列说法正确的是（）。

    • A、保险公司应当建立一年期以上新型产品（不包括团体保险）的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容
    • B、保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
    • C、回访应当首先采用电话方式，并制作录音
    • D、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    根据江苏省农村信用社银联特约商户回访制度，收单机构的回访方式包括（）。

    • A、例行回访
    • B、重点回访
    • C、抽样回访
    • D、投诉回访
    • E、可疑回访

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于回访话术规范要素的是（）。
    A

    甜美

    B

    自信

    C

    热情

    D

    清晰


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是（）。
    A

    保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音

    B

    电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执

    C

    通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录

    D

    保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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