参考答案和解析
答案:B
解析:
在质量管理领域,两格玛表示质量控制水平,数据的离散程度是西格玛在统计学上的含义。
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  • 第1题:

    在质量管理领域,六西格玛表示产品的不合格率不超过()。

    A:1.5%
    B:3.4%
    C:1.5ppm
    D:3.4ppm

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    在质量管理活动中,用来表示质量特性与原因关系的图称()。


    正确答案:因果图

  • 第3题:

    流行的质量管理方法有全面质量管理、六西格玛和()。

    • A、总体质量管理
    • B、渐进质量管理
    • C、分段质量管理
    • D、QC七大手法

    正确答案:D

  • 第4题:

    在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()。

    • A、倡导者
    • B、大黑带
    • C、黑带
    • D、绿带

    正确答案:A

  • 第5题:

    乔治.博克斯(GeorgeE.P.Box)(1919—2013)是著名统计学家,其一生对于统计学的贡献颇多,并在质量管理、六西格玛等领域有着重要的应用,其主要贡献领域是:()

    • A、试验设计
    • B、控制图
    • C、过程能力分析
    • D、测量系统分析

    正确答案:A

  • 第6题:

    6西格玛质量管理的几个阶段包括:()

    • A、定义
    • B、测量
    • C、分析
    • D、改善
    • E、控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    问答题
    六西格玛质量管理就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。

    正确答案:
    (1)主要工作
    定义阶段:定义影响客户物流服务满意度的关键品质特性。
    测量阶段:测量现阶段公司CTQ的实际指标。
    分析阶段:分析影响CTQ指标的原因,并对影响原因进行排序,确定主要原因。
    改善阶段:确定CTQ的改善目标值并实施。
    控制阶段:将改善成果进行标准化,并运用相关工具对实施成果进行监控。
    (2)工作意义
    定义阶段:明确六西格玛质量管理改善的方向和目标。
    测量阶段:对指标进行量化,对工作改善的目标和成果清晰化。
    分析阶段:确定对影响服务质量的关键因素进行改善。
    改善阶段:将之前的分析成果进行实施,达到六西格玛质量管理的目标。
    控制阶段:使六西格玛质量管理具有可持续性。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    在6西格玛质量管理中,控制阶段是对改善方案进行监控,确保6西格玛质量管理的成果具有可持续性。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在质量管理领域,六西格玛表示产品的不合格率不超过()。
    A

    1.5%

    B

    3.4%

    C

    1.5ppm

    D

    3.4ppm


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在六西格玛质量管理中,组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员是指 ( )
    A

    六西格玛管理倡导者

    B

    六西格玛大黑带

    C

    六西格玛黑带

    D

    六西格玛绿带


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在质量管理领域,σ用来表示(    )。
    A

    数据的离散程度

    B

    质量控制水平

    C

    质量管理有效性

    D

    产品效益水平


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    在质量管理领域,西格玛用来表示(  )。
    A

    数据的离散程度

    B

    质量控制水平

    C

    质量管理有效性

    D

    产品效益水平


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    在质量管理领域,如果质量控制水平为(),表示产品不合格率不超过0.002ppm(百万分率)。

    A:3σ
    B:4σ
    C:5σ
    D:6σ

    答案:D
    解析:
    盯在质量管理领域用来表示质量控制水平。3σ表示产品合格率不低于99.73%;6σ表示不低于99.99999983%或者不超过m002ppm(百万分率),也就是每生产100万个产品,不合格产品不超过0.002个。

  • 第14题:

    流行的质量管理方法有全面质量管理、六西格玛和QC七大手法。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    西格玛值在统计学中表示标准差,可用其描述过程质量特性波动的大小,而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的是()。

    • A、西格玛值越大,西格玛水平就越高,过程满足顾客要求的能力就越强
    • B、西格玛值越大,西格玛水平就越低,过程满足顾客要求的能力就越强
    • C、西格玛值越大,西格玛水平就越高,过程满足顾客要求的能力就越低
    • D、西格玛值越大,西格玛水平就越低,过程满足顾客要求的能力就越低

    正确答案:D

  • 第16题:

    在质量管理领域,考虑1.5倍漂移,六西格玛表示产品的不合格率不超过()

    • A、1.5%
    • B、3.4%
    • C、1.5ppm
    • D、3.4ppm

    正确答案:D

  • 第17题:

    简述六西格玛(6σ)质量管理方法。


    正确答案: 6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程的改进,特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。
    “σ”是希腊文的一个字母,在统计学上用来表示标准偏差值,用以描述总体中的个体离均值的偏离程度。
    6σ改善模式的工作程序为DMAIC://
    (1)定义阶段(D)。
    工作内容:识别重大的问题,然后建立项目团队,最后给予团队职责和资源以解决问题。
    关键点:定义顾客的质量要求,不一定是重点的问题,只要有改进的必要与可行性就可以,目标不应定得太高。
    (2)测量阶段(M)。
    工作内容:这个阶段要收集并分析数据,精确的描述正在发生的情况——引发问题的过程、目前的业务水平如何。本阶段的核心是对目前流程的能力与质量水平进行评估。
    关键点:测量变量的确定。
    (3)分析阶段(A)。
    工作内容:对引入的问题原因提出设想,然后通过检验来确定根本原因。
    关键点:如何识别关键原因。
    (4)改善阶段(I)。
    工作内容:该阶段通过对引起问题的过程进行重新设计和实施来解决根本原因。包括评估方案、设计改进、证明有效性与贯彻执行。
    关键点:群策群力,改变规则的意愿,创造性思维。
    (5)控制阶段(C)。
    工作内容:制定并实施新的控制措施以防止原有问题复发并保持改善所取得的成果。包括制定新的质量控制指标、明确管理责任、建立新的制度、实施有效控制。
    关键点:确保改进后的过程文件化,制定控制方法,使用适当控制工具,确保流程不回到原来的状态。

  • 第18题:

    单选题
    六西格玛质量管理中,6σ质量水平表示质量特性的缺陷率为()
    A

    3.4PPM

    B

    233PPM

    C

    6120PPM

    D

    66810PPM


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()
    A

    倡导者

    B

    大黑带

    C

    黑带

    D

    绿带


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在质量管理领域,考虑1.5倍漂移,六西格玛表示产品的不合格率不超过()
    A

    1.5%

    B

    3.4%

    C

    1.5ppm

    D

    3.4ppm


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述六西格玛质量管理的实施流程。

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    简述六西格玛质量管理的特点。

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    在质量管理领域,六西格玛表示产品的不合格率不超过(  )。
    A

    1.5%

    B

    3.4%

    C

    1.5 ppm

    D

    3.4 ppm


    正确答案: D
    解析: