结构质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性 B:内在特性 C:直观特性 D:表面特性

题目
结构质量特性是服务产品所具有的()。

A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
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1.建筑工程质量指建筑产品()所具有的特性。

2.产品硬件质量特性有内在特性和外在特性之分，属于产品硬件质量外在特性的是（ ）。A．结构B．精度C．性能D．色泽

3.某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 固有“特性”是指（）。A、产品本身所具有的B、汽车的最高时速C、汽车的价格D、汽车的外观质量

4.《产品质量法》中所称的产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可靠性、维修性、经济性和环境所具有的特征、特性的总和。( )

参考答案和解析
答案：B
解析：
硬件质量特性：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。
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  • 第1题：

    下列特性论述中错误的是（）。

    • A、特性可以是固有的或赋予的
    • B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
    • C、产品可能具有一类或多类别的固有的特性
    • D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

    正确答案:B

  • 第2题：

    根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）

    • A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。
    • B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。
    • C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。
    • D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

    正确答案:D

  • 第3题：

    产品质量是产品满足使用要求所具备的特性。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    （）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。


    正确答案:当然

  • 第5题：

    企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于（）。

    • A、假设质量特性
    • B、真正质量特性
    • C、代用质量特性
    • D、通用质量特性

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务产品所具有的内在特性是（）。

    • A、硬件质量特性
    • B、服务质量特性
    • C、关键质量特性
    • D、重要质量特性

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    下列特性论述中错误的是（）。
    A

    特性可以是固有的或赋予的

    B

    完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

    C

    产品可能具有一类或多类别的固有的特性

    D

    某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    （）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。

    正确答案： 当然
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    “固有特性”是指（　　）。
    A

    产品本身所具有的

    B

    汽车的最高时速

    C

    汽车的价格

    D

    汽车的外观质量


    正确答案： D,C
    解析： 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。C项属于赋予特性。

  • 第10题：

    单选题
    服务产品所具有的内在特性是（ ）
    A

    硬件质量特性

    B

    服务质量特性

    C

    关键质量特性

    D

    重要质量特性


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    服务质量特性是服务产品所具有的（）。
    A

    外在特性

    B

    内在特性

    C

    直观特性

    D

    表面特性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    常见的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。其中对于重要质量特性说法正确的是（  ）。
    A

    指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性

    B

    指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性

    C

    指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失

    D

    是服务产品所具有的内在特性


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    产品或服务所固有的质量称为（）

    • A、产品利益
    • B、产品特性
    • C、产品优势
    • D、产品证明

    正确答案:B

  • 第14题：

    《产品质量法》中所称的产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可靠性、维修性、经济和环境所具的特征、特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列论述中错误的是（）。

    • A、特性可以是固有的或赋予的
    • B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
    • C、产品可能具有一类或多类别的固有的特性
    • D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。


    正确答案:迷人

  • 第17题：

    服务质量特性是服务产品所具有的（）。

    • A、外在特性
    • B、内在特性
    • C、直观特性
    • D、表面特性

    正确答案:B

  • 第18题：

    产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。

    • A、产品质地
    • B、产品功能
    • C、产品质量
    • D、产品数量

    正确答案:C

  • 第19题：

    填空题
    （）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。

    正确答案： 迷人
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    产品或服务所固有的质量称为（）
    A

    产品利益

    B

    产品特性

    C

    产品优势

    D

    产品证明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 固有“特性”是指（）。
    A

    产品本身所具有的

    B

    汽车的最高时速

    C

    汽车的价格

    D

    汽车的外观质量


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。
    A

    产品质地

    B

    产品功能

    C

    产品质量

    D

    产品数量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《产品质量法》中所称的产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可靠性、维修性、经济和环境所具的特征、特性的总和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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