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  • 第1题:

    组织并监督实施企业质量方针的是( )。


    正确答案:A

  • 第2题:

    是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。

    A.质量目标

    B.质量策划

    C.质量控制

    D.质量保证


    正确答案:A
    见上文质量目标的定义。

  • 第3题:

    关于质量方针和质量目标,下列表述正确的是()。

    A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
    B:质量方针是组织在质量方面追求的目标,是组织质量目标的具体体现
    C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
    D:质量方针应先进、可行,便于实施和检查

    答案:C
    解析:
    选项A,质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B,质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。选项D,目标既要先进,又要可行,便于实施和检查。

  • 第4题:

    下列对质量方针描述正确的是:()。

    • A、质量方针是一个组织的宗旨和方向,应与组织的经营方针保持一致
    • B、质量方针是组织管理理念的体现,要通过质量目标的支撑来实现
    • C、质量方针由最高管理者制定,不需要组织内其他人员理解
    • D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    ()的建立为组织的运作提供了具体的要求。

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、质量计划
    • D、程序目标

    正确答案:B

  • 第6题:

    质量方针是企业经营总方针的组成部分,是()。

    • A、组织质量方针目标的体现
    • B、企业管理者对质量的指导思想和承诺
    • C、是制定质量目标的关键
    • D、是增强质量要求的方法

    正确答案:B

  • 第7题:

    质量方针体现了一个组织对质量的追求,对顾客的承诺,是职工质量行为的准则和质量工作的方向。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    质量方针应体现(组织目标以及顾客的期望和需求。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    以下关于质量方针说法正确的是()。

    • A、质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针
    • B、质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
    • C、质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向
    • D、最高管理者应确保质量方针的制定

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    质量方针是企业经营总方针的组成部分,是()。
    A

    组织质量方针目标的体现

    B

    企业管理者对质量的指导思想和承诺

    C

    是制定质量目标的关键

    D

    是增强质量要求的方法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()的建立为组织的运作提供了具体的要求。
    A

    质量方针

    B

    质量目标

    C

    质量计划

    D

    程序目标


    正确答案: C
    解析: 质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求。

  • 第12题:

    单选题
    以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是()。
    A

    体现对于质量管理的追求

    B

    是对服务对象的一种承诺

    C

    由实验室最高管理层直接制定

    D

    基于实验室自身的客观定位

    E

    是上级组织质量方针和质量目标的具体细化和补充


    正确答案: A
    解析: 质量方针和质量目标是整个质量管理体系的灵魂,体现了实验室对于质量管理的追求,是对服务对象的一种承诺,它指引实验室质量管理工作的发展方向。质量方针和质量目标不是实验室负责人或管理层喊出的空洞口号,它的制定应该是在基于对实验室客观的自身定位和对行业规定和认可标准的正确解读,是上级组织(医院或采供血机构)的质量方针和目标的具体细化和有效补充,制定过程中应该得到全体员工共同参与,而不是最高管理层直接制定,最终组织成员达成共识。

  • 第13题:

    质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    关于质量方针和质量目标,下列表述错误的是()。

    A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
    B:质量目标是组织在质量方面追求的目标,是组织质量方针的具体体现
    C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
    D:质量目标应先进、可行,便于实施和检查

    答案:C
    解析:
    C项,质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

  • 第15题:

    ( )的建立为组织的运作提供了具体的要求。

    A.质量方针
    B.质量目标
    C.质量计划
    D.程序目标

    答案:B
    解析:
    2020版教材P26-42
    质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实,质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求,质量目标应以质量方针为框架具体展开。

  • 第16题:

    以下()可以体现领导作用

    • A、确定组织各职能和层次的职责和权限
    • B、确定质量方针和质量目标
    • C、提供资源
    • D、实施管理评审

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是()。

    • A、质量方针应在组织内得到沟通
    • B、质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持
    • C、质量方针应在组织内得到理解和应用
    • D、适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通

    正确答案:D

  • 第18题:

    ()是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。

    • A、质量目标
    • B、质量策划
    • C、质量控制
    • D、质量保证

    正确答案:A

  • 第19题:

    质量方针是由组织的()正式发布的该组织总的()和()。


    正确答案:最高管理者;质量宗旨;方向

  • 第20题:

    质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则。()


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    下列关于质量方针的说法中,错误的是(     )。
    A

    管理者代表负责制定质量方针

    B

    质量方针应与组织的宗旨相适应

    C

    质量方针是制定和评审质量目标的框架

    D

    管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    ()是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。
    A

    质量目标

    B

    质量策划

    C

    质量控制

    D

    质量保证


    正确答案: C
    解析: 选择A。见上文质量目标的定义。

  • 第23题:

    单选题
    下列说法错误的是(  )。
    A

    质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

    B

    质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

    C

    方针可以原则一些,但目标必须具体,质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

    D

    在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容


    正确答案: C
    解析: C项,方针可以原则一些,但目标必须具体,这里讲的质量目标的可测量不仅仅是指对事物大小或质量参数的测定,还包括可感知的评价。