第2题:
()14.组织生命周期理论分别根据哪些特征产生不同模型?
A.命运
B.阶段
C.问题
D.文化
组织生命周期理论由格林纳提出,他认为一个组织的成长大致可以分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段(后补充到六个)。每阶段的组织结构、领导方式、管理体制、员工心态都有其特点。每一阶段最后都面临某种危机和管理问题,都要采用一定的管理策略解决这些危机以达到成长的目的。 (1)创造阶段。在组织诞生初期,其阶段特点是企业家精神培育、信息收集、艰苦创业以及低回报。这是组织的幼年期,规模小、人心齐、关系简单,一切由创业者决策和指挥。因创业者一般是“业务型”,不擅管理,到了这个阶段的后期,一场领导力危机引发第一次组织变革,标志着第一阶段的结束。 (2)指令阶段。企业进入持续成长期,随着组织结构功能化、会计制度建立,以及资本管理、激励机制、预算制度、标准化管理的出现,组织变得更加多样化和复杂化。这是组织的青年时期,企业在市场上取得成功,人员迅速增多,组织不断扩大,职工情绪饱满,对组织有较强的归属感。为了整顿正陷入混乱状态的组织,必须确立发展目标,以铁腕作风与集权和管理方式来指挥各级管理者,这就是“成长经由命令”。在这种管理方式下,中下层因为事事听命于上级而感到不满,要求获得全套的自主决定权,自主权危机引发第二次组织变革,标志着第二阶段的结束。 (3)授权阶段。分权型组织结构引发组织又进入了一个成长期,分散的组织结构、运营及市场层面的本位责任、各自的利益中心、盛行的财务激励机制、基于阶段性回顾的决策机制。这是组织的中年时期,这时企业已有相当规模,增加了许多生产经营单位,甚至形成了跨地区经营和多元化发展。如果组织要继续成长,就必须采用分权式组织结构,这就是“成长经由授权”。高层主管感到由于采取过分分权与自主管理,使组织陷入了控制危机,当管理层试图重新控制整个公司时,新的剧变又开始了,第三阶段结束了。 (4)协调与监督阶段。这一阶段的特点是,各种正式的管理系统被一一建立起来,如正式的产品组群、正式的规划评估、中心化的支持系统、企业人员的海外协调、以及企业资本支出、产品组层面上的投资回报责任、组织低层的利益均享促进等等,以此来协调和监督组织管理。这个时期是企业的成熟阶段,因“失控危机”,促使高层主管加强监督,强化各部门间的协调、配合,加强整体规划,建立管理信息系统,成立委员会组织,或实行矩阵式组织。这就是“成长经由监督、协调”。至此,许多规章制度、工作程序和手续,逐渐形成了官样文章,文牍主义盛行,产生了“官僚主义危机”或“硬化危机”。虽然企业获得了成长,却又使组织陷入了一场官僚危机,新的变革又开始了,第四阶段结束了。 (5)协作阶段。组织进入新的成长阶段,这一阶段强调通过团队协作来解决各项问题,克服官僚危机,其特点是跨功能区的任务团队、去中心化的支持团队、矩阵式组织结构、简化的控制机制、团队行为教育计划、高级信息系统、团队激励等等。这个阶段也叫成熟后的阶段,组织的发展前景既可以通过组织变革与创新重新获得再发展,也可以更趋向成熟、稳定,也可能由于不适应环境的变化而走向衰退。为了避免过分依赖正式规章制度和刻板的手续所形成的文牍主义,必须培养管理者和各部门之间的合作精神,通过团队合作与自我控制以达到协调配合的目的,另外要进一步增加组织的弹性,采取新的变革措施,如精简机构,划出核算单位,开拓新的经营项目,更换高级管理人员等。这一阶段最终结束于组织的又一次内部成长危机。 (6)外部组织解决方案阶段.即通过并购、持股及组织网络等外部手段实现组织成长。