客户经理在与客户面谈以后，应当进行内部意见反馈，使下一阶段工作顺利开展。这一原则仅适用于第一次业务面谈。（ ）

题目
客户经理在与客户面谈以后，应当进行内部意见反馈，使下一阶段工作顺利开展。这一原则仅适用于第一次业务面谈。（ ）

相似考题

1.以下哪个环节不属于贷款申请受理阶段的工作( )。A．面谈访问B．客户分析C．内部意见反馈D．贷款意向阶段

2.下列关于贷款申请受理的说法，错误的是( )。A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见C．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见

3.下列关于贷款申请受理的说法，不正确的是( )A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈B．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询C．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见

4.下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是( )。A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应B．对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈

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  • 第1题：

    下列关于贷款申请受理内部意见反馈的说法，不正确的是( )

    A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

    B．业务人员在撰写会谈纪要时，应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

    C．业务人员可通过银行信贷咨询系统对客户情况进行初步查询

    D．风险管理部门不可以对是否受理贷款提供意见


    正确答案：D
    解析：D项表述错误，在必要情况下，业务人员可以向风险管理部门征求贷款意见。

  • 第2题：

    公司信贷中，内部意见反馈原则适用于( )。

    A．每次业务面谈

    B．初次业务面谈

    C．首次与最后一次业务面谈

    D．最后一次业务面谈


    正确答案：A
    解析：公司信贷中，业务人员每一次与客户面谈后，都应当进行内部意见反馈，以使下一阶段工作顺利开展。

  • 第3题：

    内部意见反馈原则适用于每次业务面谈。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。

    A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
    B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
    C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
    D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

    答案：D
    解析：
    面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限作出有关承诺。

  • 第5题：

    在确立贷款意向后，还有一个比较重要的环节是()

    A:银行向客户索取贷款申请资料
    B:面谈访问
    C:内部意见反馈
    D:撰写会谈纪要

    答案：A
    解析：
    面谈访问和内部意见反馈都是在贷款意向阶段之前的环节；而撰写会谈纪要属于内部意见反馈中的一个部分；在确立贷款意向后，银行向客户索取贷款申请资料是一个比较重要的环节。

  • 第6题：

    客户经理在与客户面谈以后，应当进行内部意见反馈，使下一阶段工作顺利开展。这一原则不适用于每次业务面谈。()


    答案：错
    解析：
    客户经理在与客户面谈以后，应当进行内部意见反馈，使下一阶段工作顺利开展。这一原则适用于每次业务面谈。

  • 第7题：

    客户经理通过（）等与客户建立联系。

    • A、面谈
    • B、上门
    • C、电话
    • D、邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    在面谈之前，客户经理需要再次明确面谈的目的，想要达成的目标。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    下列关于贷款申请受理的说法中，错误的是（　）。
    A

    业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询

    B

    业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

    C

    客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

    D

    初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲


    正确答案： A
    解析： 面谈后，业务人员须及时撰写业务纪要，撰写内容包括贷款面谈涉及的重要主体、获取的重要信息、存在的问题与障碍以及是否需要做该笔贷款的倾向性意见或建议。会谈纪要的撰写应力求条理清晰、言简意赅、内容详尽、准确客观。

  • 第11题：

    判断题
    在每次与目标客户电话约见，或者与约见的客户面谈之前，为提高效率，实现预期目标，客户经理需要认真准备，制定完整的面谈计划。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    面谈法的具体形式有（）。
    A

    与员工个别面谈

    B

    与员工集体面谈

    C

    与客户面谈

    D

    与供应商面谈

    E

    与主管领导面谈


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )

    A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应

    B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺

    C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会

    D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈


    正确答案：B
    解析：B项表述错误，业务人员对于可以考虑受理的贷款申请，不能超越权限轻易作出受理的承诺，应该准备后续调查工作。

  • 第14题：

    下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是（　　）。

    A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请做出必要的反应

    B．对于合理的贷款申请，业务人员可立即做出受理的承诺

    C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道

    D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈


    选：B
    解析：如客户的贷款申请可以考虑(但还不确定是否受理)，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限轻易作出有关承诺。

  • 第15题：

    下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是（ ）。

    A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应

    B．对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺

    C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道

    D．业务人员在与客户面淡结束之后，应进行内部意见反馈


    正确答案：B
    调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，不得超越权限轻易做出有关承诺。故选B。

  • 第16题：

    以下关于面谈访问的说法中正确的是（ ）。

    A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
    B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
    C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
    D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
    E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要

    答案：A,B,C,E
    解析：
    面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，可以继续收集材料，但不可越权作出承诺，选项D错误。其他选项均正确。

  • 第17题：

    内部意见反馈包括()。

    A:客户经理面谈访问
    B:面谈情况汇报
    C:撰写会谈纪要
    D:出具贷款意向书
    E:出具贷款承诺

    答案：B,C
    解析：
    内部意见反馈包括BC两个阶段。

  • 第18题：

    某审计师在进行初步调查中，采用内部控制调查问卷的方法。随后内部审计师就调查问卷的回复情况与管理层进行面谈，那么该内部审计师进行面谈的最佳理由是：

    A.面谈是使管理层了解内部控制的实施情况
    B.面谈是将信息提升至客观证据层次的最佳方式
    C.面谈可以节省审计成本，并且高效的进行沟通
    D.面谈可以帮助内部审计师获得改进内部控制的机会，进一步探索有希望发现问题的领域

    答案：D
    解析：
    采用调查问卷得到的信息比较客观广泛，就这些调查得到的信息与管理层沟通可以增加内部审计师改进内部控制的机会，并进一步探索有希望发现问题的领域。

  • 第19题：

    下列哪项关于保险方案的提出时间的说法是正确的？（）

    • A、须在第一次面谈时提出
    • B、须在面谈后提出
    • C、在客户要求时才提出
    • D、既可以在面谈当时提出，也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定

    正确答案:D

  • 第20题：

    面谈前的准备工作有（）

    • A、明确面谈对象
    • B、收集客户信息
    • C、确定面谈目标
    • D、制定面谈议程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    客户经理通过（）等与客户建立联系。
    A

    面谈

    B

    上门

    C

    电话

    D

    邮件


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在面谈之前，客户经理需要再次明确面谈的目的，想要达成的目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于贷款申请受理的说法中，不正确的是（  ）。
    A

    与客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

    B

    业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

    C

    业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询

    D

    风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见


    正确答案： D
    解析：

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