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  • 第1题:

    个人贷款催收流程的步骤不包括( )。

    A.诉前催收
    B.不良贷款催收
    C.早期催收
    D.中期催收

    答案:A
    解析:
    根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素,催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。

  • 第2题:

    对未按期还款的个人汽车贷款,银行可以采取的催收方式包括( )。
    A.电话催收 B.信函催收C上门催收 D.律师函催收
    E.司法催收


    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    。对未按期还款的借款人,应采用电话催收、信函催收、上门催 收、律师函催收和司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息,以最大限度降低贷款损失, 有担保人的要向担保人通知催收。

  • 第3题:

    个人贷款催收流程包括()。

    A:早期催收
    B:中期催收
    C:晚期催收
    D:不良贷款催收
    E:程序催收

    答案:A,B,D
    解析:
    根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素,催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。

  • 第4题:

    下列关于银行逾期贷款催收的表述,错误的是( )。


    A.人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收

    B.人工催收与电子批量催收相比,成本较高

    C.人工催收与电子批量催收相比,催收成功率较低

    D.人工催收包括催收员致电债务人主张债权

    答案:C
    解析:
    人工催收是催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权,与电子批量催收相比,人工催收的成本较高、单位时间内催收户数有限,但是催收效率较高,适用于金额较大、逾期时间较长、客户还款意愿较低的账户催收。

  • 第5题:

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,电费催收作业的作业流程包括()。

    • A、制定催费策略
    • B、选择催费等级
    • C、判断二级催收后客户是否交费
    • D、停电处理
    • E、复电

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    一笔贷款发生逾期,早期催收的流程通常依次为()。①电话催收②人工信函催收③短信催收

    • A、①②③
    • B、③②①
    • C、①②③
    • D、③①②

    正确答案:D

  • 第7题:

    发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,规范信用卡催收(),有效控制业务风险。

    • A、策略
    • B、流程
    • C、权限
    • D、方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    常见的信用业务销售流程不包括(  )。
    A

    客户建立流程

    B

    订单处理与货物配送流程

    C

    账款催收流程

    D

    租赁流程


    正确答案: D
    解析:
    常见的信用业务销售流程包括:①客户建立流程;②订单处理与货物配送流程,是企业和客户发生交易的日常工作;③账款催收流程,国内大部分企业由销售人员负责货款催收,催收力度不够且缺乏监督。

  • 第9题:

    多选题
    发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,规范信用卡催收(),有效控制业务风险。
    A

    策略

    B

    流程

    C

    权限

    D

    方式


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    对未按期还款的个人汽车贷款,银行可以采取的催收方式包括()。
    A

    电话催收

    B

    信函催收

    C

    上门催收

    D

    律师函催收

    E

    司法催收


    正确答案: C,B
    解析: 对未按期还款的借款人,应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函和司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息,以最大限度降低贷款损失,有担保人的要向担保人通知催收。

  • 第11题:

    单选题
    催收流程一般不包括以下哪个步骤()
    A

    早期催收

    B

    中期催收

    C

    不良贷款催收

    D

    晚期催收


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    国际先进银行的催收管理一般基于催收评分模型,通过催收评分模型针对不同客户采取差异化的催收策略与流程,在较低的成本开支下保持良好的回收水平,实现高效便捷的催收管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对未按期还款的个人汽车贷款,银行可以采取的催收方式包括()

    A:电话催收
    B:信函催收
    C:上门催收
    D:律师函催收
    E:司法催收

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    对未按期还款的借款人,应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函和司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息,以最大限度降低贷款损失,有担保人的要向担保人通知催收。

  • 第14题:

    一般来说,银行催收管理手段包括()

    A:电子批量催收
    B:人工催收
    C:处理抵/质押品
    D:以物抵债
    E:法律催收

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    根据信贷机构的资源配置情况和债务人的具体情况,可采取多种催收管理手段进行催收,主要包括五大类:(1)电子批量催收,以短信、信函方式为主;(2)人工催收,人工催收时催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权;(3)处理抵/质押品对借款人明确表示丧失还款能力或拒绝继续履行合同的低/质押贷款,应采取措施处理抵/质押物;(4)以物抵债;(5)法律催收,法律催收包括诉前法律催收和诉讼法律催收两部分。

  • 第15题:

    个人贷款催收流程一般包括()

    A:早期催收
    B:中期催收
    C:不良贷款催收
    D:晚期催收
    E:上门催收

    答案:A,B,C
    解析:
    根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素,催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。

  • 第16题:

    根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,催收档案主要包括()

    • A、电话催收录
    • B、信函邮寄记录
    • C、催收系统中记录的催收管理工作事项
    • D、上门催收通知及回执
    • E、催收记录表

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    实施个人类不良贷款委外催收得业务流程包括委外前准备、委托期内信息沟通、()等。

    • A、委外催收包到期提醒
    • B、接收催收结果
    • C、催收情况总结
    • D、支付委外催收费用
    • E、退还保证金

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    催收流程一般不包括以下哪个步骤()

    • A、早期催收
    • B、中期催收
    • C、不良贷款催收
    • D、晚期催收

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    一笔贷款发生逾期,早期催收的流程通常依次为()。①电话催收②人工信函催收③短信催收
    A

    ①②③

    B

    ③②①

    C

    ①②③

    D

    ③①②


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    个人贷款催收流程包括()。
    A

    早期催收

    B

    中期催收

    C

    晚期催收

    D

    不良贷款催收

    E

    程序催收


    正确答案: B,A
    解析: 根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素,催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。

  • 第21题:

    多选题
    对未按期还款的商业助学贷款的借款人,贷款银行可采用的催收方式包括()。
    A

    电话催收

    B

    向担保人催收

    C

    上门催收

    D

    信函催收

    E

    司法催收


    正确答案: B,D
    解析: 对未按期还款的借款人,应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函、司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息,以最大限度降低贷款损失,有担保人的要向担保人通知催收。

  • 第22题:

    多选题
    实施个人类不良贷款委外催收得业务流程包括委外前准备、委托期内信息沟通、()等。
    A

    委外催收包到期提醒

    B

    接收催收结果

    C

    催收情况总结

    D

    支付委外催收费用

    E

    退还保证金


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对未按期还款的商业助学贷款借款人,贷款银行可采用的催收方式包括( )。
    A

    电话催收

    B

    信函催收

    C

    上门催收

    D

    律师函

    E

    司法催收


    正确答案: E,D
    解析: 本题考查商业助学贷款的催收方式。选项ABCDE都正确。