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  • 第1题:

    不属于电子银行功能的是(  )。

    A.产品销售功能
    B.信息服务功能
    C.展示与查询功能
    D.综合业务功能

    答案:A
    解析:
    产品销售功能不属于电子银行功能。

  • 第2题:

    以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是()。

    • A、电视银行
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、储蓄业务

    正确答案:D

  • 第3题:

    简述电子银行的服务功能。


    正确答案: 电话银行可实现账户查询、临时挂失、汇款、缴费等功能。
    网上银行可实现汇款、缴费、账户查询、账户明细查询、信用卡还款、手机支付等功能。
    电视银行可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费等功能。
    手机银行可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费、信用卡还款、手机支付等功能。

  • 第4题:

    个人注册客户通过网上银行可以实现()功能。

    • A、电子银行密码解锁
    • B、电子银行密码初始化
    • C、电子银行密码挂失
    • D、电子银行密码解挂

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    以下通过网上银行无法实现的电子银行密码管理功能是()。

    • A、电子银行密码初始化
    • B、电子银行密码修改
    • C、电子银行密码解挂
    • D、电子银行密码解锁

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    以下哪些功能的实现必须是电话银行签约客户?()

    • A、电子银行密码修改
    • B、电子银行密码挂失
    • C、账户余额查询
    • D、资金转账

    正确答案:A,D

  • 第7题:

    单选题
    不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是()。
    A

    电子银行业务回访

    B

    电子银行使用辅导

    C

    电子银行业务培训

    D

    电子银行投诉受理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作()
    A

    受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请,审核申请材料,快捷、准确办理业务

    B

    根据客户实际情况,适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施

    C

    严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项

    D

    应根据客户实际情况,适时主动推介兴业银行电子银行服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列不属于电子银行功能的是(  )。
    A

    产品销售功能

    B

    信息服务功能

    C

    展示与查询功能

    D

    综合业务功能


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    以下哪些功能的实现必须是电话银行签约客户?()
    A

    电子银行密码修改

    B

    电子银行密码挂失

    C

    账户余额查询

    D

    资金转账


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下通过网上银行无法实现的电子银行密码管理功能是()。
    A

    电子银行密码初始化

    B

    电子银行密码修改

    C

    电子银行密码解挂

    D

    电子银行密码解锁


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    新开个人借记卡时,必须开通()。
    A

    电子现金功能

    B

    个人电子银行功能

    C

    短信通功能

    D

    自助银行转账功能


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列各项中,不属于电子支付工具的类型的是( )。

    A.电子货币类
    B.银行卡类
    C.电子支票类
    D.电子划款类

    答案:D
    解析:
    本题考查电子支付工具。支付工具可分为:电子货币类、银行卡类、电子支票类、移动支付类。

  • 第14题:

    根据电子支付的定义,以下选项中不属于电子支付的是()

    • A、用银行卡进行POS结账
    • B、用电子钱包进行网上支付
    • C、电子汇款
    • D、用银行卡从ATM机提款再用支付

    正确答案:D

  • 第15题:

    下列各项中,不属于电子支付工具的类型的是()。

    • A、电子货币类
    • B、银行卡类
    • C、电子支票类
    • D、电子钱包类

    正确答案:D

  • 第16题:

    以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责().

    • A、收集产业、同业信息
    • B、协同前台部门做好售后服务
    • C、提交产品功能提升和新产品开发的建议方案
    • D、开展电子银行品牌宣传

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下不属于社会营销观念的是()。

    • A、强调电子银行减少环境污染
    • B、强调电子银行提高社会效率
    • C、强调电子银行降低社会成本
    • D、强调电子银行加快经营模式转型

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下不属于银行业电子化服务体系的是()。

    • A、超市银行
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、自助银行

    正确答案:A

  • 第19题:

    多选题
    电子银行的功能包括(  )。
    A

    电子汇款

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    开办代办业务

    E

    电子邮件


    正确答案: C,E
    解析:
    电子银行是以电子化手段,实现银行的各种交易,具体功能包括电子汇款、电话银行、网上银行、手机银行以及开办代办业务。

  • 第20题:

    单选题
    以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是()。
    A

    电视银行

    B

    手机银行

    C

    电话银行

    D

    储蓄业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责().
    A

    收集产业、同业信息

    B

    协同前台部门做好售后服务

    C

    提交产品功能提升和新产品开发的建议方案

    D

    开展电子银行品牌宣传


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    什么叫电子银行的跨境业务活动?()
    A

    指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统,向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,不属于跨境业务活动。

    B

    指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统,向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,属于跨境业务活动。

    C

    指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统,向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,不属于跨境业务活动。

    D

    以上都不正确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于社会营销观念的是()。
    A

    强调电子银行减少环境污染

    B

    强调电子银行提高社会效率

    C

    强调电子银行降低社会成本

    D

    强调电子银行加快经营模式转型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    个人电子银行合约管理包括以下()功能模块?
    A

    渠道信息维护功能

    B

    注销电子渠道账户功能

    C

    恢复个人渠道功能

    D

    电子银行信息查询


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析