根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法中，错误的是( )。A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益 B.从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务 C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险 D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户

题目
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法中，错误的是( )。

A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益
B.从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务
C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险
D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户
相似考题

1.根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（ ）。A．客户子女的年龄B．客户近期是否有购房需求C．客户的收入状况D．客户的联系方式E．客户的风险承受能力

2.根据《银行从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,下列做法不当的有()。A.客户是上帝，应当满足客户的一切要求B.每天都有与客户的娱乐活动C.在重大节日向客户打电话问候D.赠送客户当地商场消费卡

3.根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。( )A．正确B．错误

4.根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。A．财务状况B．风险承受能力C．资金用途D．账户是否会被第三方控制使用E．业务单据

更多“根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法中，错误的是( )。”相关问题

  • 第1题：

    按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应遵循___和___的原则。( )

    A、公平竞争、客户自愿

    B、公平竞争、客户至上

    C、公开竞争、客户至上

    D、公开竞争、客户自愿


    正确答案：A

  • 第2题：

    根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。

    A 财务状况

    B 风险承受能力

    C 资金用途

    D 账户是否会被第三方控制使用

    E 业务单据


    正确答案：ABCDE
    记忆题。

  • 第4题：

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（ ）。

    A.客户账户开立的情况
    B.资金调拨的用途
    C.账户是否被第三方控制使用
    D.客户的财务状况
    E.客户的风险承受能力

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况，同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

  • 第5题：

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）。

    A.客户的联系方式
    B.客户子女的年龄
    C.风险承受能力
    D.客户近期是否有购房需求
    E.资金用途


    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第6题：

    从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法（）客户权益和客户信息。

    • A、爱护
    • B、保护
    • C、拥护
    • D、保障

    正确答案:B

  • 第7题：

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况是（）。

    • A、客户的婚姻状况
    • B、客户子女的年龄
    • C、风险承受能力
    • D、客户近期是否有购房需求

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中，从业人员应当（）需求，依法保护客户权益和客户信息。
    A

    尊重客户

    B

    了解客户

    C

    支持客户

    D

    保障客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况是（  ）。
    A

    客户的婚姻状况

    B

    客户子女的年龄

    C

    风险承受能力

    D

    客户近期是否有购房需求


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（）。
    A

    客户账户开立的情况

    B

    资金调拨的用途

    C

    账户是否被第三方控制使用

    D

    客户的财务状况

    E

    客户的风险承受能力


    正确答案： E,D
    解析： 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况，同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

  • 第11题：

    多选题
    银行业从业人员职业操守规定，银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员（）。
    A

    保护客户的家庭地址信息

    B

    保护客户的婚姻状况

    C

    保护所在机构的商业秘密

    D

    保护客户的收入状况

    E

    保守客户所在机构的商业秘密


    正确答案： D,C
    解析： “保护商业秘密与客户隐私”准则要求银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密．保护客户信息和隐私。

  • 第12题：

    问答题
    《银行业从业人员职业操守》中规定，银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，应当根据风险控制要求，了解客户的哪些情况？

    正确答案： 了解客户的业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是( )。

    A．了解客户的财务状况

    B．允许VIP客户使用假名账户

    C．了解客户的风险承受能力

    D．了解客户的业务单据


    正确答案：B
    解析：银行从业人员不得为客户开立匿名账户或假名账户。

  • 第14题：

    根据银行从业人员职业操守中,“了解客户”原则有哪些?


    银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

  • 第15题：

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括【】

    A．客户的联系方式

    B．客户子女的年龄

    C．风险承受能力

    D．客户近期是否有购房需求


    正确答案：ABCD

  • 第16题：

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（　　）。

    A.客户的风险承受能力
    B.客户的资产负债状况
    C.客户朋友的状况
    D.客户的基本信息
    E.客户的收入状况

    答案：A,B,D,E
    解析：
    银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。要求银行业从业人员履行法定审查客户身份的义务，不得为客户开立匿名或假名账户，也不得在未完成法定审核身份义务的情况下接受客户指令，办理业务。

  • 第17题：

    某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下．将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（　　）。

    A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
    B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
    C.属于银行明令禁止行为
    D.明显属于违反职业操守行为

    答案：B
    解析：

  • 第18题：

    《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中，从业人员应当（）需求，依法保护客户权益和客户信息。

    • A、尊重客户
    • B、了解客户
    • C、支持客户
    • D、保障客户

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（）。

    • A、客户的风险承受能力
    • B、客户的资产负债状况
    • C、客户朋友的状况
    • D、客户的基本信息
    • E、客户的收入状况

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的规定，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法错误的是（  ）。
    A

    从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素而歧视客户

    B

    从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益

    C

    从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益

    D

    从业人员应当根据询问并确认客户存款或购买理财产品金额的大小、期限长短等，及时进行分级并分流


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    填空题
    《银行业从业人员职业操守》中规定，银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，应当根据风险控制要求，了解客户的（）、（）、业务单据及客户的风险承受能力。

    正确答案： 财务状况,业务状况
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列行为中，违反银行业从业人员职业操守关于“了解客户”的规定的是（  ）。
    A

    大额取款要求客户提供身份证件

    B

    了解客户风险承受能力

    C

    了解客户财务状况

    D

    为客户开立匿名账户


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法（）客户权益和客户信息。
    A

    爱护

    B

    保护

    C

    拥护

    D

    保障


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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