商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（　　）。A 、 投诉机制和监督评估机制 B 、 信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制 C 、 声誉风险内部培训和激励机制 D 、 声誉风险信息管理制度和后评价机制 E 、 声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制

题目
商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（　　）。

A 、 投诉机制和监督评估机制
B 、 信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
C 、 声誉风险内部培训和激励机制
D 、 声誉风险信息管理制度和后评价机制
E 、 声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
相似考题

1.商业银行建立清晰的声誉风险管理流程主要包括( )。A．声誉风险的识别B．声誉风险的评估C．声誉风险的监测和报告D．外部审计E．内部审计

2.商业银行董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。()此题为判断题(对，错)。

3.按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。A、声誉风险排查B、声誉事件分类分级管理C、声誉事件应急处置D、声誉风险事前评估

4.关于商业银行声誉风险管理机制、办法和相关制度至少需包括的内容,下列哪一项不正确()A、声誉风险排查及声誉事件分类分级管理B、声誉事件应急处置及演练C、声誉风险管理内部培训和奖惩D、宣传部门和监管部门的应急支持

更多“商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第2题：

    依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应将声誉风险管理纳入全面风险管理体系，建立相关制度和机制，防范和识别声誉风险，应对和处置声誉事件。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    商业银行声誉风险管理需要建立的机制有( )。

    A.投诉机制和监督评估机制

    B.信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制

    C.声誉风险内部培训和激励机制

    D.声誉风险信息管理制度和后评价机制

    E.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制


    正确答案：ABCDE
    商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力;建立投诉处理监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题;建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制，形成良好的声誉风险管理文化。 考点银行理财产品风险及法律约束

  • 第4题：

    商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调( )等内容．

    A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B．培养开放、互信、互助的机构文化

    C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

    D．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

    E．提高管理的预见性


    正确答案：ABCD
    ABCD【解析】商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：(1)明确商业银行的战略愿景和价值理念；(2)有明确记载的声誉风险管理政策和流程；(3)深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；(4)培养开放、互信、互助的机构文化；(5)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；(6)努力建设学习(组织，有能力在出现问题时及时纠正；(7)建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供货商和客户；(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；(10)有明确记载的危机处理／决策流程。

  • 第5题：

    商业银行声誉风险管理需要建立(　　)。

    A.声誉风险内部培训和激励机制
    B.声誉风险信息管理制度和后评价机制
    C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
    D.良好的声誉风险管理文化
    E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行声誉风险管理需要：(1)建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力。(2)建立投诉处理监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题。(3)建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制，形成良好的声誉风险管理文化。

  • 第6题：

    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。（ ）


    答案：对
    解析：
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  • 第7题：

    下列选项中，关于声誉风险的表述不正确的有( )。

    A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
    B.重大声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件
    C.声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的事件
    D.商业银行通常将声誉风险看做是对其利润最大的威胁E.商业银行应建立和制定声誉风险管理机制

    答案：B,C,D
    解析：
    声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。选项A正确。声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威胁，因为商业银行的业务性质要求其能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。选项B、C、D错误。《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。选项E正确。

  • 第8题：

    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（　　）。

    A.声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
    B.声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径
    C.声誉风险管理内部培训和奖惩
    D.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
    E.声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关数据和信息

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括：
    （1）声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
    （2）声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径。
    （3）声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练。
    （4）投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。
    （5）信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
    （6）舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息。
    （7）声誉风险管理内部培训和奖惩。
    （8）声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。
    （9）声誉风险管理后评价，对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
    考点
    声誉风险的控制

  • 第9题：

    根据《商业银行操作风险管理指引》,商业银行应当建立并逐步完善（）管理信息系统。

    • A、法律风险
    • B、道德风险
    • C、操作风险
    • D、声誉风险

    正确答案:C

  • 第10题：

    《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。

    • A、声誉风险排查
    • B、声誉事件应急处置
    • C、声誉事件分类分级管理
    • D、投诉处理监督评估
    • E、声誉风险管理后评价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    单选题
    商业银行应由（  ）负责制定声誉风险管理政策、建立声誉风险管理体系，承担声誉风险管理的最终责任。
    A

    董事会

    B

    监事会

    C

    高管层

    D

    总经理


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    商业银行声誉风险管理的基本做法有（  ）。
    A

    明确董事会和高级管理层的责任

    B

    建立清晰的声誉风险管理流程

    C

    减少和投资者的接触

    D

    提高资金使用效率

    E

    采取恰当的声誉风险管理方法


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第13题：

    根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件,最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第14题：

    依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应建立_____，主动发现和化解公司在产品设计、销售推广、理赔服务、资金运用、薪酬规划和人员管理等方面的声誉风险。（）

    A.声誉风险持续评估机制

    B.声誉风险系统评估机制

    C.声誉风险事后评估机制

    D.声誉风险事前评估机制


    正确答案：D

  • 第15题：

    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：

    A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理

    B.投诉处理监督评估、舆情信息研判

    C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩

    D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价


    正确答案：ABCD

  • 第16题：

    在商业银行的声誉风险管理中，可以提高对声誉风险的发现和声誉事件应对能力的措施是()。

    A:建立投诉处理监督评估机制
    B:建立声誉内部培训和激励机制
    C:建立声誉风险排查机制
    D:建立新闻工作归口管理制度

    答案：C
    解析：
    A、D选项，属于解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离问题的措施；B选项是形成良好的声誉风险管理文化的措施。

  • 第17题：

    商业银行声誉风险管理需要建立()。

    A:声誉风险内部培训和激励机制
    B:声誉风险信息管理制度和后评价机制
    C:投诉机制和监督评估机制
    D:信息发布、新闻工作归口管理制度和舆论信息研判机制
    E:声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    商业银行声誉风险管理指引内容包括：要求商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制，提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力；建立投诉处理监督评估机制、信息发布和新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题；建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制，形成良好的声誉风险管理文化。

  • 第18题：

    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。


    答案：对
    解析：
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  • 第19题：

    商业银行应建立和制定( )管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。

    A.声誉风险
    B.商业风险
    C.金融风险
    D.债券风险

    答案：A
    解析：
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司冶理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  • 第20题：

    商业银行声誉风险管理的基本做法有( )。


    A.明确董事会和高级管理层的责任

    B.建立清晰的声誉风险管理流程

    C.减少和投资者的接触

    D.提高资金使用效率

    E.采取恰当的声誉风险管理方法

    答案：A,B,E
    解析：
    商业银行声誉风险管理的基本做法包括A、B、E三项。

  • 第21题：

    根据银监会《商业银行声誉风险管理指引》相关规定，商业银行（）承担声誉风险管理的最终责任。


    正确答案:董事会

  • 第22题：

    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括（）。

    • A、声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
    • B、投诉处理监督评估、舆情信息研判
    • C、信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
    • D、声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    判断题
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大限度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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