客户的经济目标包括以下（　　）等方面。A.现金和债务管理 B.家庭财务保障 C.子女教育与养老投资规划 D.投资规划 E.遗嘱遗产规划

题目
客户的经济目标包括以下（　　）等方面。

A.现金和债务管理
B.家庭财务保障
C.子女教育与养老投资规划
D.投资规划
E.遗嘱遗产规划
相似考题

1.了解客户包含的内容有( )。A．目标客户的金融需求的主要内容’B．目标客户的短期金融需求目标C．目标客户的长期金融需求目标D．目标客户的经济现状E．本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

2.大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户

3.了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

4.了解客户包含的内容有（ ）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现

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  • 第1题：

    了解客户包含的内容有（ ）。

    A．目标客户的兴趣爱好

    B．目标客户的金融需求目标，包括短期目标、长期目标

    C．目标客户金融需求的内容，以寻求合作的基础

    D．目标客户的经济现状

    E．本银行产品和金融服务在客户中的表现


    正确答案：BCDE

  • 第2题：

    不同年纪的客户和不同性别的客户在理财目标上(即在经济目标与人生价值目标之间的追求，或在不同经济目标之问的选择上)侧重点不一样。（　　）


    答案：对
    解析：

  • 第3题：

    客户服务的目标市场策略主要包括：无差异客户目标、差异性客户目标和（）。


    正确答案:集中客户目标

  • 第4题：

    客户管理一般包括（）等方面。

    • A、了解客户
    • B、开发潜在客户
    • C、留住新老客户
    • D、结成伙伴关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。

    • A、制定每一服务要素的绩效量化标准
    • B、评估每一服务要素的实际绩效
    • C、分析实际绩效与目标之间的差异
    • D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
    • E、评价客户满意度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户管理和维护主要包括（）等方面的工作。

    • A、建立和完善客户信息档案
    • B、关注客户产品使用情况及资金流向
    • C、受理客户咨询.投诉.意见和建议
    • D、实行客户关怀
    • E、新产品目标客户告知

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    客户的经济目标包括以下（）等方面。

    • A、现金和债务管理
    • B、家庭财务保障
    • C、子女教育与养老投资规划
    • D、投资规划
    • E、遗嘱遗产规划

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

    • A、财富客户
    • B、理财金目标客户
    • C、待跟进客户
    • D、贷款客户

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
    A

    寻找目标客户

    B

    了解目标客户

    C

    设计客户方案

    D

    实施客户方案和销售

    E

    售后服务和维护


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）
    A

    财富客户

    B

    理财金目标客户

    C

    待跟进客户

    D

    贷款客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。
    A

    制定每一服务要素的绩效量化标准

    B

    评估每一服务要素的实际绩效

    C

    分析实际绩效与目标之间的差异

    D

    采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平

    E

    评价客户满意度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    大客户的类型主要包括以下哪几种（）。
    A

    经济大客户

    B

    重要客户

    C

    集团客户

    D

    战略客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    反映工程项目对环境、社会、经济、文化、政治、国际等方面造成的影响称为()。

    A:功能目标
    B:管理目标
    C:影响指标
    D:单位目标

    答案：C
    解析：
    房地产开发项目的目标系统是房地产开发项目所要达到的状态的描述系统，包括功能目标、管理目标和影响指标等。反映工程项目对环境、社会、经济、文化、政治、国际等方面造成的影响称为影响指标。

  • 第14题：

    关于理财的经济目标和人生价值目标以及它们之间的关系，以下说法正确的有()。

    A.客户的理财需求往往比较明确，理财师不需要通过过多的询问和引导就能够清晰的了解
    B.商业银行在为客户做理财规划时，只需要考虑客户理财的经济目标，没有必要关注其背后的精神追求
    C.客户的经济目标是具体的，可用金钱来衡量的，理财师可以帮助客户通过科学的规划来实现
    D.经济目标是客户实现人生价值目标的基础
    E.不同年纪的客户和不同性别的客户，在理财目标上侧重点不一样

    答案：C,D,E
    解析：
    选项A，客户的理财需求往往是潜在的，或不明确的，这需要专业理财师在与客户接触沟通中，询问、启发和引导才能逐步了解、清晰和明确；选项B，为了全面深入准确地了解客户，从而制定出有针对性和有效的理财方案，理财师应该尝试了解客户经济目标背后的精神追求，或经济目标和人生价值目标之间的关系。

  • 第15题：

    客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。

    • A、收集
    • B、判断
    • C、整理
    • D、查阅
    • E、分析

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    客户管理流程包括（）

    • A、锁定目标客户
    • B、选择目标客户
    • C、获得目标客户
    • D、保留目标客户
    • E、培育客户关系

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    城市发展目标，通常可以分为（）等方面的内容。

    • A、经济发展目标
    • B、科技发展目标
    • C、社会发展目标
    • D、城市建设目标
    • E、环境保护目标

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）

    • A、寻找目标客户
    • B、了解目标客户
    • C、设计客户方案
    • D、实施客户方案和销售
    • E、售后服务和维护

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    企业经营目标体系包括（）等方面。

    • A、社会责任目标
    • B、成长性目标
    • C、竞争性目标
    • D、稳定性目标

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    客户的经济目标包括以下（）等方面。
    A

    现金和债务管理

    B

    家庭财务保障

    C

    子女教育与养老投资规划

    D

    投资规划

    E

    遗嘱遗产规划


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户管理流程包括（）
    A

    锁定目标客户

    B

    选择目标客户

    C

    获得目标客户

    D

    保留目标客户

    E

    培育客户关系


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）
    A

    获取客户信息

    B

    选择目标客户

    C

    建立客户信息

    D

    了解目标客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户管理和维护主要包括（）等方面的工作。
    A

    建立和完善客户信息档案

    B

    关注客户产品使用情况及资金流向

    C

    受理客户咨询.投诉.意见和建议

    D

    实行客户关怀

    E

    新产品目标客户告知


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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