下列属于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有（ ）。A.完善金融消费者投诉管理机制 B.强化普惠金融宣传 C.加强金融知识普及教育 D.加大金融消费者权益保护力度 E.培育公众金融风险意识

题目
下列属于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有（ ）。

A.完善金融消费者投诉管理机制
B.强化普惠金融宣传
C.加强金融知识普及教育
D.加大金融消费者权益保护力度
E.培育公众金融风险意识
相似考题

1.加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。A.监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B.开展消费者教育C.宣传金融消费者的权利和义务D.帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息

2.下列选项中，不属于加强普惠金融教育与金融消费者权益保护的是( )。A.广泛利用电视广播、书刊杂志等渠道多层面、广角度长期有效普及金融基础知识B.以金融创新业务为重点，针对金融案件高发领域，运用各种新闻媒体开展金融风险宣传教育C.建立健全普惠金融指标体系D.加强金融消费者权益保护监督检查

3.加强金融消费者权益保护工作有利于（ )。A.防范金融风险的重要内容 B.化解金融风险的重要内容 C.帮助提升金融消费者信心 D.维护金融安全与稳定 E.促进社会公平正义

4.《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出为推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作，要以（）、（）等作为原则。

参考答案和解析
答案：A,B,C,D,E
解析：
积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。
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  • 第1题：

    下列选项中，关于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(简称《意见》)的说法错误的是（　　）。

    A.《意见》对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义
    B.《意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持全面监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制
    C.《意见》明确，金融管理部门要按照职责分工，密切配合，切实做好金融消费者权益保护工作
    D.《意见》提出，要健全金融消费者权益保护机制

    答案：B
    解析：
    《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持审慎监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，规范金融机构行为，培育公平竞争和诚信的市场环境，切实保护金融消费者合法权益，防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展。

  • 第2题：

    《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。( )


    答案：对
    解析：
    2015年，中国银监会与人民银行、证监会、保监会共同推动出台了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》(国办发[2015]81号)，从增强消费者对我国经济和金融发展的信心、维护金融体系的安全与稳定、促进社会公平正义的高度认识把握金融消费者权益保护工作的重要性，界定了金融消费者的八顼基本权利，并对我国金融领域消费者权益保护提出了具体要求。是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。

  • 第3题：

    《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号)，明确金融消费者享有( )。

    A.财产权
    B.知情权
    C.受教育权
    D.收益权
    E.受尊重权

    答案：A,B,C,E
    解析：
    《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号)，明确了金融消费者享有财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息权八项权利。

  • 第4题：

    加强金融消费者权益保护工作说法正确的是( )。

    A.坚持市场化和法治化原则

    B.坚持审慎监管与行为监管相结合

    C.坚持市场自律与审慎监管相结合

    D.加强相关法律体系建立完善

    E.建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制

    答案：A,B,E
    解析：
    2015年11月，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，坚持市场化和法治化原则，坚持审慎监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制。

  • 第5题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要切实承担（），加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。


    正确答案:社会责任

  • 第7题：

    银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作（）

    • A、建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制
    • B、将发展普惠金融纳入到发展战略中
    • C、加强内部培训
    • D、大力开展金融教育工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    下列属于G20金融消费者保护十项基本规则的有（  ）。
    A

    公平、公正对待消费者

    B

    信息披露和透明度

    C

    保护消费者信息和隐私

    D

    投诉处理和赔偿

    E

    金融教育和金融知识普及


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    根据《金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融机构在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权益。这一规定反映了金融消费者权益保护的（  ）原则。
    A

    效率

    B

    真实

    C

    公平

    D

    优先


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列关于加强普惠金融教育与金融消费者权益保护的说法当中，（  ）是正确的。
    A

    结合国情深入推进金融知识普及教育，培育公众的金融风险意识

    B

    广泛利用电视广播、书刊杂志、数字媒体等渠道，多层面、广角度长期有效普及金融基础知识

    C

    以金融创新业务为重点，针对金融案件高发领域，运用各种新闻信息媒介开展金融风险宣传教育

    D

    加强金融消费者权益保护监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益行为

    E

    加大对普惠金融的宣传力度


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    下列属于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见（国办发〔2015〕81号）》规定的建立健全的保障机制有（）
    A

    重大突发事件协作机制

    B

    金融知识普及长效机制

    C

    金融消费纠纷多元化解决机制

    D

    普惠金融发展


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作（）
    A

    建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制

    B

    将发展普惠金融纳入到发展战略中

    C

    加强内部培训

    D

    大力开展金融教育工作


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，关于消费者保护的制度要求的说法错误的是( )。

    A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束
    B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当 范围内以适当方式通报评价结果
    C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力
    D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准

    答案：D
    解析：
    目前，我国在金融消费者权益保护方面尚无专门立法，开展金融消费者权益保护工作缺乏明确的法律法规和制度标准。

  • 第14题：

    以下不属于加强普惠金融教育与金融消费者权益保护的是（　　）。

    A.广泛利用电视广播、书刊杂志等渠道多层面、广角度长期有效普及金融基础知识
    B.以金融创新业务为重点，针对金融案件高发领域，运用各种新闻媒体开展金融风险宣传教育
    C.建立健全普惠金融指标体系
    D.加强金融消费者权益保护监督检查

    答案：C
    解析：
    加强普惠金融教育与金融消费者权益保护措施:广泛利用电视广播、书刊杂志等渠道多层面、广角度长期有效普及金融基础知识；以金融创新业务为重点，针对金融案件高发领域，运用各种新闻媒体开展金融风险宣传教育；加强金融消费者权益保护监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益行为，维护金融市场有序运行。
    考点
    普惠金融

  • 第15题：

    下列属于金融消费者保护十项基本原则的有（ ）。

    A.保护消费者信息和隐私
    B.竞争
    C.信息披露和透明度
    D.监管主体的角色
    E.金融教育和金融知识普及

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    金融消费者保护十项基本原则包括：原则一：法律、管理和监督框架；原则二：监管主体的角色；原则三：公平、公正对待消费者；原则四：信息披露和透明度；原则五：金融教育和金融知识普及；原则六：金融服务机构及其授权代理机构的责任意识；原则七：防止欺骗和误导消费者；原则八：保护消费者信息和隐私；原则九：投诉处理和赔偿；原则十：竞争。

  • 第16题：

    下列选项中，不属于大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍的是（）

    • A、知情权不够充分
    • B、金融产品与服务日新月异
    • C、公众金融教育机制不完善
    • D、选择权受限

    正确答案:B

  • 第17题：

    消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容


    正确答案:正确

  • 第18题：

    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）

    • A、网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物
    • B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动
    • C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力
    • D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）
    A

    网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物

    B

    持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动

    C

    帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力

    D

    提升金融消费者金融素养和诚实守信意识


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于加强金融教育与金融消费者权益保护的举措有（  ）。
    A

    加大金融消费者权益保护力度

    B

    加强金融知识普及教育

    C

    强化普惠金融宣传

    D

    培养公众金融风险意识

    E

    完善金融消费者投诉管理机制


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。
    A

    监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规

    B

    开展消费者教育

    C

    宣传金融消费者的权利和义务

    D

    帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

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