第1题:
理财产品的销售过程( )。
A.就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务
B.包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈
C.就是包装银行理财产品的过程
D.应该立足于银行的传统产品
E.包括为客户介绍保险业务
第2题:
银行个人理财业务人员的( )行为没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定。
A.免费向客户提供国际市场理财产品信息
B.向客户反复强调竞争对手理财产品的负面报道
C.向客户推销理财产品时承诺合约外的收益
D.为争取客户而减少流程,绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖
第3题:
A就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务
B包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈
C就是包装银行理财产品的过程
D应该立足于银行的传统产品
E包括发现客户,接触客户,了解客户,客户维护和投诉处理五大步骤
选 BC
解析:理财产品的销售流程包括四个部分:开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈。也就是包装银行理财产品的过程。银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务的过程包括一定的理财产品销售过程,但不是一一对应的关系,因此,A项错误;D项银行传统产品和理财产品截然不同,不能混淆。因此,选择B、C两项。E 项是建立客户关系的步骤。
第4题:
商业银行应科学合理地进行客户分类,根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
第6题:
第7题:
外籍客户柜面购买理财产品需要提供收入证明材料。
第8题:
商业银行应科学合理地进行客户分类,根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。
第9题:
银行应重视微利客户,为其提供合适的理财产品,通过优质服务,促使其向()转化,以达到双赢的目的。
第10题:
在一般理财产品的条款中,使用的LIBOR数据是由()确定。
第11题:
小王单笔认购理财产品120万元人民币
小张提供了最近3年的个人收入证明,每年不低于20万元
小李购买理财产品时,出示100万元个人储蓄存款证明
小赵提供了最近3年每年28万元的家庭收入证明
第12题:
对
错
第13题:
审慎经营原则是商业银行开展业务最重要的原则之一,下列表述错误的是( )。
A.在个人理财业务中,商业银行应按照审慎符合银行利润最大化的原则,审慎开展个人理财业务
B.商业银行在涉及个人理财产品、开展涉及代理其他金融机构的投资产品时要充分考虑客户的利益和风险承受能力
C.商业银行在向客户销售有关产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力,评估客户财务状况,替客户选择合适的投资产品
D.商业银行根据要求代销金融机构提供的材料,按照审慎经营的原则重新编写有关产品的介绍材料
第14题:
商业银行分支机构应当在开始发售理财产品之日起10日内,将以下材料向所在地中国银监会派出机构报告:(一)总行理财产品发售授权书;(二)理财产品销售文件,包括理财产品协议书、理财产品说明书、风险揭示书、客户权益须知等;(三)理财产品宣传材料,包括银行营业网点、银行官方网站和银行委托第三方网站向客户提供的产品宣传材料,以及通过各种媒体投放的产品广告等;(四)报告材料联络人的具体联系方式;(五)中国银监会及其派出机构要求的其他材料。商业银行向机构客户和私人银行客户销售专门为其开发设计的理财产品不适用本条规定。()
此题为判断题(对,错)。
第15题:
商业银行应定期向客户提供产品存续期不足一个月之外的理财产品账单。
判断对错
第16题:
下列( )材料中应包含相应的风险提示内容。
A.商业银行向客户提供的所有材料
B.商业银行销售的各类投资产品介绍
C.商业银行对客户投资情况的分析
D.商业银行制定的客户评估报告
E.商业银行提供的可能影响客户投资决策的材料
第17题:
第18题:
商业银行应科学合理地进行客户分类,根据客户的()提供与其相适应的理财产品。
第19题:
在无线银行双SSID解决方案中,以下哪个不是银行客户的业务诉求?()
第20题:
在处理客户投诉时,银行应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在银行,就不应该向客户道歉。()
第21题:
商业银行应科学合理地进行客户分类,根据客户的风险承受能力提供与其相适应的理财产品。商业银行应将理财客户划分()客户,并在理财产品销售文件中标明所适合的客户类别。
第22题:
商业银行应酌情、主动向政府有关部门及()索取相关资料,以验证客户提供材料的真实性,并作备案。
第23题:
普通客户和有投资经验客户
普通客户和重点客户
稳健客户和投资客户
有投资经验客户和无投资经验客户