更多“接通如需传呼他人,应请对方稍候,然后在原位大声呼唤同事。”相关问题
  • 第1题:

    当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。

    A

    B



  • 第2题:

    接听电话应该在()声之内。如遇繁忙时间,可请对方稍候。

    • A、1声
    • B、2声
    • C、3声
    • D、5声

    正确答案:C

  • 第3题:

    在公汽内遇到熟人应主动大声招呼对方。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    下列关于转接、代接电话表述错误的是()

    • A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”
    • B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接
    • C、答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”
    • D、如对方找的人不在,可直接挂线

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下哪些是服务忌语?()

    • A、靠边点
    • B、快点快点
    • C、请稍候
    • D、喂

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    心肺复苏过程中,要大声呼唤被施救者的名字。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    同事之间相处应注意什么礼仪()。

    • A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣
    • B、自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
    • C、经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条
    • D、不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉

    正确答案:D

  • 第9题:

    判断题
    在公汽内遇到熟人应主动大声招呼对方。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    他人打电话找你的同事而他正好不在,你既可以告诉对方他不在,也可以告诉对方他的行踪。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:()
    A

    挂断正在接听的电话去接另一个电话

    B

    请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话

    C

    继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话

    D

    请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列对转接、代接电话表述正确的是()
    A

    转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”

    B

    他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。

    C

    如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅客在洗手间按下呼唤铃,如需复位,按下门上右上角琥珀色灯。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    父母呼唤你时,你应该()。

    • A、及时回答
    • B、大声回答
    • C、小声回答

    正确答案:A

  • 第15题:

    在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:()

    • A、挂断正在接听的电话去接另一个电话
    • B、请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话
    • C、继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话
    • D、请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列对转接、代接电话表述正确的是()

    • A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”
    • B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。
    • C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    他人打电话找你的同事而他正好不在,你既可以告诉对方他不在,也可以告诉对方他的行踪。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    船员在船上发现火灾时应().

    • A、立即救火
    • B、切断通风
    • C、大声呼唤报警

    正确答案:C

  • 第19题:

    在迎候客人时,应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻,以免超载。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    A320飞机旅客按下呼唤铃呼叫乘务员,如需复位在此PSU上再次按下旅客呼唤铃即可。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    下列不属于常用的请托用语的是()。
    A

    “劳驾”

    B

    “谢谢”

    C

    “请稍候”

    D

    “请关照”


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于转接、代接电话表述错误的是()
    A

    转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”

    B

    他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接

    C

    答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”

    D

    如对方找的人不在,可直接挂线


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列判断患者意识正确的做法是()。
    A

    单手轻拍患者双肩,并在患者双侧耳部大声呼唤“你还好吗?”

    B

    双手轻拍患者双肩,并在患者双侧耳部大声呼唤“你还好吗?”

    C

    单手轻拍患者单肩,并在患者单侧耳部大声呼唤“你还好吗?”

    D

    双手轻拍患者单肩,并在患者单侧耳部大声呼唤“你还好吗?”

    E

    双手轻拍患者双肩,并在患者单侧耳部大声呼唤“你还好吗?”


    正确答案: D
    解析: 暂无解析