银行对消费者的主要义务包括（　　）。A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任 B.银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险 C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理 D.银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据

题目
银行对消费者的主要义务包括（　　）。

A.银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任
B.银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险
C.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理
D.银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
E.银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全
相似考题

1.银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面？

2.就企业而言，经济义务主要包括()。A.对国家的义务B.对企业经营者的义务C.对本企业职工的义务D.对其他经济权利主体的义务E.对消费者的义务

3.银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于（ ）义务。A.遵守相关法律 B.交易信息公开 C.交易有凭有据 D.妥善处理客户交易请求

4.银行对客户的义务主要有（）和执行的义务。

参考答案和解析
答案：A,B,C,D,E
解析：
银行对消费者的主要义务包括：①遵守相关法律。银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。②交易信息公开。银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。③妥善处理客户交易请求。银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。④交易有凭有据。银行提供银行产品或者银行服务．应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。⑤保护消费者信息。银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时，要严格遵守法律规定，采取有效措施加强对消费者银行信息的保护，防止信息泄露和滥用，确保消费者信息安全。⑥妥善处理投诉。银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。
更多“银行对消费者的主要义务包括（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中属于银行对代收代付业务消费者的主要义务的有（ ）。

    A.按照委托单位收付指令，执行代收代付业务，并为业务的准确性负责
    B.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
    C.及时受理消费者相关电子银行服务的申请
    D.在系统正常运行的情况下，向消费者提供其所申请的相应电子银行服务
    E.应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令

    答案：A,B
    解析：
    银行对代收代付业务消费者的主要义务有：
    1.按照委托单位收付指令，执行代收代付业务，并为业务的准确性负责；
    2.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务。
    选项CDE是银行对电子银行消费者的主要义务，故选项AB正确。

  • 第2题：

    在银行对消费者的主要义务中，银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（ ）义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.交易留痕

    答案：C
    解析：
    交易有凭有据义务是指银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。

  • 第3题：

    银行对消费者的主要义务不包括（ ）。

    A.遵守法律
    B.交易信息公开
    C.交易留痕
    D.妥善处理投诉

    答案：C
    解析：
    银行对消费者的主要义务包括：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。
    考点
    银行对消费者的主要义务

  • 第4题：

    遵守相关法律是银行对消费者的主要义务之一，下列说法中，错误的有( )。

    A.银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务
    B.银行和消费者有约定的，双方的约定不得违背银行利益
    C.银行不得使用格式合同作出对银行业消费者不公平的规定
    D.银行应当以告示的方式免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任

    答案：B
    解析：
    银行对消费者的主要义务之一是遵守相关法律，其中规定，银行向银行业消费者提供产品或者服务，应当遵守国家相关法律规定。银行和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背相关法律、法规。银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。

  • 第5题：

    银行对消费者的主要义务包括( )。

    A.交易信息公开
    B.妥善处理客户交易请求
    C.交易有凭有据
    D.妥善处理投诉
    E.保护消费者安全

    答案：A,B,C,D
    解析：
    银行对消费者的主要义务包括：(1)遵守相关法律。(2)交易信息公开。(3)妥善处理客户交易请求。(4)交易有凭有据。(5)保护消费者信息。(6)妥善处理投诉

  • 第6题：

    消费者办理保险箱业务时，如银行对消费者存入物品存有质疑时，消费者有义务配合银行安保部门的检查。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    就企业而言，经济义务主要包括（）。

    • A、对国家的义务
    • B、对企业经营者的义务
    • C、对企业职工的义务
    • D、对其他经济权利主体的义务
    • E、对消费者的义务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。

    • A、按照委托单位收付指令.执行代收代付业务.并为业务的准确性负责
    • B、法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
    • C、保护消费者的合法权益
    • D、尽责履行信息披露义务
    • E、切实履行消费者信息保密义务

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    办理保管箱业务，银行的主要义务包括（）

    • A、确保保管箱场地及设施的安全、可靠
    • B、核验消费者有效身份证明文件
    • C、保护消费者隐私
    • D、检核消费者存入物品

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    判断题
    消费者办理保险箱业务时，如银行对消费者存入物品存有质疑时，消费者有义务配合银行安保部门的检查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    对应银行消费者享有选择权，银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行对消费者的主要义务，不包括（   ）。
    A

    交易信息不得公开

    B

    妥善处理客户交易请求

    C

    保护消费者信息

    D

    妥善处理投诉


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（ ）。

    A.按照委托单位收付指令．执行代收代付业务．并为业务的准确性负责
    B.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
    C.保护消费者的合法权益
    D.尽责履行信息披露义务
    E.切实履行消费者信息保密义务

    答案：A,B
    解析：
    银行对代收代付业务消费者的主要义务有： (1)按照委托单位收付指令，执行代收代付业务，并为业务的准确性负责。
    (2)法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务。
    C、D、E三项属于银行对理财产品消费者的主要义务。

  • 第14题：

    银行对消费者的主要义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（ ）义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.交易留痕

    答案：C
    解析：
    交易信息公开义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据
    考点
    银行对消费者的主要义务

  • 第15题：

    银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理，体现了银行对消费者的主要义务中的（　　）。

    A.交易信息公开
    B.妥善处理客户交易请求
    C.保护消费者信息
    D.遵守相关法律

    答案：B
    解析：
    银行对消费者的主要义务包括：①遵守相关法律；②交易信息公开；③妥善处理客户交易请求；④交易有凭有据；⑤保护消费者信息；⑥妥善处理投诉。其中，妥善处理客户交易请求的义务是指银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。

  • 第16题：

    银行对消费者的主要义务中银行不得以合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定属于（　　）义务。

    A.遵守相关法律
    B.交易信息公开
    C.交易有凭有据
    D.妥善处理投诉

    答案：A
    解析：
    银行对消费者的主要义务包括：遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。
    遵守相关法律义务中银行不得以合同、通知、声明、告示等方式作出对银行业消费者不公平、不合理的规定。
    考点
    银行对消费者的主要义务

  • 第17题：

    银行对消费者的（）和（）依法保密的义务。


    正确答案:个人账户信息；交易信息

  • 第18题：

    对应银行消费者享有选择权，银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括（）.

    • A、在银行开立结算账户
    • B、向银行提供个人资料和账户信息
    • C、确保账户正确、状态正常、资金足额
    • D、确保代收代付业务准确执行

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于（）义务。

    • A、遵守相关法律
    • B、交易信息公开
    • C、交易有凭有据
    • D、妥善处理客户交易请求

    正确答案:B

  • 第21题：

    以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是（）。

    • A、为消费者提供规范服务
    • B、履行信息披露要求
    • C、完善消费者投诉管理
    • D、履行告知义务

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    银行对消费者进行电子银行业务风险提示、安全教育的对象，不能局限于电子银行消费者，而应包括银行所有消费者甚至是银行潜在消费者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    就企业而言，经济义务主要包括（）。
    A

    对国家的义务

    B

    对企业经营者的义务

    C

    对企业职工的义务

    D

    对其他经济权利主体的义务

    E

    对消费者的义务


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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