汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。 A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感 C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

题目
汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。

A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

相似考题

1.某建委主任汪某的女婿与他人合资注册了某房地产开发公司，其女婿担任该公司总经理。有人举报后，纪委要求汪某对其女婿违规从业的行为予以纠正，汪某以各种理由拒不纠正，组织部门准备调整汪某的工作岗位，汪某又不服从组织的工作调整。汪某应该受到______处分。A.严重警告B.撤销党内职务C.留党察看D.开除党籍

2.汪某被鲁刚殴打，县公安局认定汪某的伤势为轻微伤。对鲁刚处以拘留三天的处罚，汪某不服，以自己是重伤为由，公安局对鲁刚的处罚过轻。向法院提起行政诉讼。法院在诉讼期间对汪某的伤势重新进行鉴定后，发现确属重伤，法院应当如何处理？（ ）A．变更处罚决定B．撤销处罚决定C．确认处罚决定违法D．中止审理

3.下列哪一事项所形成的法律关系由《劳动法》调整？（ ）A．甲厂职工陈某操作机器时不慎将参观的客户蒋某致伤，蒋某要求陈某赔偿B．汪某因身高不足1．70米而被乙厂招聘职工时拒绝录用，汪某欲告乙厂C．丙公司与劳务输出公司就30名外派劳务人员达成的协议D．丁公司为其职工购房向银行提供的担保

4.邱某向同事汪某声称自己可以买到原装进口音响，汪某遂交给邱某1万元由邱某为自己购买进口音响一套。邱某拿到钱后将其挥霍一空，汪某多次追要无果，非常生气。一日，汪某专程找到邱某的母亲孙某说：“你儿子骗了我1万元钱，他再不还钱我就到公安局报案让他坐牢。”孙某肯求汪某不要报案，汪某提出：“除非你替你儿子还钱。”孙某只得同意，但提出现在没有钱。汪某要求孙某打一个欠条，孙某便写了一个欠汪某1万元保证在1个月内还钱的欠条。孙某同意替邱某还钱的行为属于：A．有效的民事行为B．可撤销的民事行为C．因受胁迫而为的无效民事行为D．违反社会公共利益的无效民事行为

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  • 第1题：

    汪某和范某是邻居，某天，双方因生活琐事发生争吵，范某怒而挥刀砍向汪某，致汪某死亡。事后，范某与汪某的妻子在中间人的主持下，达成“私了”。后汪某父母得知儿子身亡，坚决不同意私了，遂向当地公安部门告发。公安部门立案侦查之后，移送检察院。最后，法院判处范某无期徒刑，同时判决范某向汪某的家属承担民事责任。就本案而言，下列哪些说法是错误的?(    )

    A 该案件形成多种法律关系

    B 引起范某与司法机关之间的法律关系的法律事实属于法律事件

    C 该案件中，范某与检察院之间不存在法律关系

    D 范某与汪某的家属之间不形成实体法律关系

      


    B,C,D

    随题解析：引起范某与司法机关之间的法律关系的法律事实属于法律事件
    该案件中，范某与检察院之间不存在法律关系
    范某与汪某的家属之间不形成实体法律关系

     

  • 第2题：

    赖某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，赖某说：老实告诉你 吧，我们做不到的，在国内就没有哪家能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。赖某的上述说法属于( )。

    A．告诉了客户正确的投诉渠道

    B．对客户的投诉表现出极度的反感

    C．设身处地地为客户分析了客观的情况

    D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉


    正确答案：D

  • 第3题：

    汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于( )。

    A．告诉了客户正确的投诉渠道

    B．对客户的投诉表现出极度的反感

    C．设身处地地为客户分析了客观的情况

    D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉


    正确答案：D

  • 第4题：

    汪某因病住院治疗，出院后对治疗效果非常不满，多次到医院闹事，后被当地派出所制止并教育。汪某感觉自己不便出面，就找到专业“医闹”李某，由其代替自己到医院索赔。在此过程中，李某将医院多位医生打伤。对此，以下说法正确的是

    A、李某承担全部赔偿责任

    B、汪某承担全部赔偿责任

    C、汪某和李某承担按份赔偿责任

    D、汪某和李某承担连带赔偿责任


    参考答案：D
    解析：《侵权责任法》第9、64条

  • 第5题：

    叶某诉汪某借款纠纷案，叶某向法院提交了一份内容为汪某向叶某借款3万元并收到该3万元的借条复印件，上有“本借条原件由汪某保管，借条复印件与借条原件具有同等效力”字样，并有汪某的署名。法院据此要求汪某提供借条原件，汪某以证明责任在原告为由拒不提供，后又称找不到借条原件。证人刘某作证称，他是汪某向叶某借款的中间人，汪某向叶某借款的事实确实存在；另外，汪某还告诉刘某，他在叶某起诉之后把借条原件烧毁，汪某在法院质证中也予以承认。在此情况下，下列哪些选项是正确的?(2017年)

    A.法院可根据叶某提交的借条复印件，结合刘某的证言对案涉借款事实进行审查判断
    B.叶某提交给法院的借条复印件是案涉借款事实的传来证据
    C.法院可认定汪某向叶某借款3万元的事实
    D.法院可对汪某进行罚款、拘留

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是证据持有推定规则。《民事诉讼法》第70条规定，书证应当提交原件。物证应当提交原物。提交原件或者原物确有困难的，可以提交复制品、照片、副本、节录本。所以，A选项说法正确。根据证据是否直接来源于案件事实，可以把证据分为原始证据和传来证据，借条复印件属于传来证据。所以，B选项说法正确。《民诉解释》第112条规定：“书证在对方当事人控制之下的，承担举证证明责任的当事人可以在举证期限届满前书面申请人民法院责令对方当事人提交。申请理由成立的，人民法院应当责令对方当事人提交，因提交书证所产生的费用，由申请人负担。对方当事人无正当理由拒不提交的，人民法院可以认定申请人所主张的书证内容为真实。”第113条规定：“持有书证的当事人以妨碍对方当事人使用为目的，毁灭有关书证或者实施其他致使书证不能使用行为的，人民法院可以依照民事诉讼法第一百一十一条规定，对其处以罚款、拘留。”所以，CD选项说法正确。

  • 第6题：

    汪某、韩某约定：汪某将100吨汽油卖给韩某，合同签订后3天交货，交货后10天内付货款。还约定，合同签订后韩某应向汪某支付10万元定金，合同在支付定金时生效。合同订立后，韩某未交付定金，汪某按期向韩某交付了货物，韩某到期未付款。对此，下列说法中正确的是（ ）。

    A.汪某可请求韩某支付定金
    B.韩某未支付定金不影响买卖合同的效力
    C.汪某交付汽油使得定金合同生效
    D.汪某无权请求韩某支付价款

    答案：B
    解析：
    本题考核定金。定金合同属于实践性合同，除具备双方意思表示一致的条件外，还须满足实际支付定金的条件，该定金合同才生效。本题中，韩某未实际交付定金，定金合同未生效。因此，汪某不享有支付定金的请求权。所以选项A错误。《担保法解释》规定，当事人约定以交付定金作为主合同成立或者生效要件的，给付定金的一方未支付定金，但主合同已经履行或者已经履行主要部分的，不影响主合同的成立或者生效。本题中，汪某已经履行了合同的主要义务，汪某韩某之间的买卖合同生效。因此，汪某有权请求韩某支付合同价款。所以选项B正确，选项D错误。定金合同生效与否与是否交付定金有关，与主合同标的物是否交付无关。因此，汪某是否交付汽油与定金合同是否生效无关。所以选项C错误。

  • 第7题：

    汪某驾车不小心撞伤了刘某，在路人督促下，汪某答应把刘某送往医院救治，但去医院的途中，汪某把伤者扔在偏僻的地段驾车逃离，伤者因失血过多死亡。关于汪某的行为以下说法正确的是（）

    • A、汪某不小心撞伤刘某，导致刘某死亡，构成过失犯罪。
    • B、汪某明知丢弃伤者不理可能会导致刘某死亡，但他置之不理，放任危害结果发生，构成间接故意犯罪。
    • C、刘某应负过失犯罪的刑事责任。
    • D、刘某明知他丢弃伤者可能导致伤者死亡，仍故意把伤者丢弃在偏僻地段，刘某构成直接故意犯罪。

    正确答案:B

  • 第8题：

    郑某系某公安派出所民警，受指派办理一起强奸案，对汪某进行传唤后，明知汪某为犯罪嫌疑人，在接受汪某父母宴请及3000元财物后，放弃了对汪某的抓捕，亦未向派出所领导汇报，致使汪某1年多不能归案。郑某的行为构成（）。

    • A、帮助犯罪分子逃避处罚罪
    • B、包庇罪
    • C、徇私枉法罪
    • D、玩忽职守罪

    正确答案:C

  • 第9题：

    北京市海淀区城管局以汪某摆摊卖“麻辣烫”影响市容为由，将其从事经营的小推车等物品扣押。在实施扣押过程中，城管执法人员李某将汪某打伤。对此，下列说法正确的有（）。

    • A、扣押汪某物品的行为，属于行政强制执行措施
    • B、李某殴打汪某的行为，属于行政事实行为
    • C、因汪某被打伤，所以扣押汪某物品的行为也违法
    • D、汪某被打伤的损失，应由李某个人赔偿
    • E、汪某被打伤的损失，应由国家承担赔偿责任

    正确答案:B,E

  • 第10题：

    多选题
    北京市海淀区城管局以汪某摆摊卖“麻辣烫”影响市容为由，将其从事经营的小推车等物品扣押。在实施扣押过程中，城管执法人员李某将汪某打伤。对此，下列说法正确的有（）。
    A

    扣押汪某物品的行为，属于行政强制执行措施

    B

    李某殴打汪某的行为，属于行政事实行为

    C

    因汪某被打伤，所以扣押汪某物品的行为也违法

    D

    汪某被打伤的损失，应由李某个人赔偿

    E

    汪某被打伤的损失，应由国家承担赔偿责任


    正确答案： B,E
    解析： 本题考核行政行为与行政赔偿主体。扣押汪某物品的行为属于行政强制措施，不是行政强制执行措施。所以选项A错误。汪某被打伤与扣押行为本身是否合法没有直接关联，不能因为汪某被打伤，就直接认定扣押行为本身违法。所以选项C错误。城管执法人员是在执行职务过程中将汪某打伤的，应由国家承担赔偿责任。所以选项D错误。

  • 第11题：

    单选题
    汪某在一企业工作，试用期内想解除合同，下面各项表述中正确的是（）。
    A

    汪某应当提前3日以口头形式或书面形式通知企业解除合同

    B

    汪某应当提前30日以书面形式通知企业解除合同

    C

    汪某可以随时通知企业解除合同

    D

    汪某在试用期内不得解除合同


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    汪某在一家企业工作，如果他希望在试用期内解除合同，下面各项表述中符合《劳动合同法》规定的是（）。
    A

    汪某应当提前3日通知企业解除合同

    B

    汪某应当提前30日以书面形式通知企业解除合同

    C

    汪某可以随时通知企业解除合同

    D

    汪某在试用期内不得解除合同


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：我们做不到的，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。

    A．对客户投诉表现出排斥

    B．设身处地为客户分析现状

    C．让客户进行投诉

    D．利用金融机构优势地位压制客户投诉


    正确答案：D
    解析：对于客户投诉应耐心、礼貌、认真处理客户投诉，坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议，D项正确。

  • 第14题：

    某银行工作人员汪某参与了李某的贷款诈骗罪行，汪某可能涉及的罪名有( )。

    A．骗取贷款罪

    B．贷款诈骗罪

    C．洗钱罪

    D．贪污罪

    E．职务侵占罪


    正确答案：BDE
    解析：汪某参与贷款诈骗犯了贷款诈骗罪；汪某究竟犯DE哪项罪名，要看汪某属于什么犯罪主体。

  • 第15题：

    刘明提供虚假材料，将汪某刚买的房子登记在自己名下，对于给汪某造成的损害，最终应当由( )承担赔偿责任。

    A 汪某自己

    B 人民法院

    C 刘明

    D 房屋登记机关


    参考答案：C

  • 第16题：

    2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。
    汪某与市广播电视局之间订立的合同是（）。 A.买卖合同 B.行政合同
    C.服务合同 D.加工承揽合同


    答案：C
    解析：
    服务合同是指一方提供服务一方给付金钱的合同。

  • 第17题：

    汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（ ）。


    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    甲公司于2014年12月申请破产。法院受理后查明：在2014年9月，因甲公司无法清偿欠乙公司100万元的货款，而甲公司董事长汪某却有150万元的出资未缴纳，乙公司要求汪某承担偿还责任，汪某随后确实支付给乙公司100万元。下列表述正确的是（）。

    • A、就汪某对乙公司的支付行为，管理人不得主张撤销
    • B、汪某目前尚未缴纳的出资额应为150万元
    • C、管理人有义务要求汪某履行出资义务
    • D、汪某就其未履行的出资义务，可主张诉讼时效抗辩

    正确答案:C

  • 第19题：

    汪某在一企业工作，试用期内想解除合同，下面各项表述中正确的是（）。

    • A、汪某应当提前3日以口头形式或书面形式通知企业解除合同
    • B、汪某应当提前30日以书面形式通知企业解除合同
    • C、汪某可以随时通知企业解除合同
    • D、汪某在试用期内不得解除合同

    正确答案:A

  • 第20题：

    汪某在一家企业工作，如果他希望在试用期内解除合同，下面各项表述中符合《劳动合同法》规定的是（）。

    • A、汪某应当提前3日通知企业解除合同
    • B、汪某应当提前30日以书面形式通知企业解除合同
    • C、汪某可以随时通知企业解除合同
    • D、汪某在试用期内不得解除合同

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    汪某驾车不小心撞伤了刘某，在路人督促下，汪某答应把刘某送往医院救治，但去医院的途中，汪某把伤者扔在偏僻的地段驾车逃离，伤者因失血过多死亡。关于汪某的行为以下说法正确的是（）
    A

    汪某不小心撞伤刘某，导致刘某死亡，构成过失犯罪。

    B

    汪某明知丢弃伤者不理可能会导致刘某死亡，但他置之不理，放任危害结果发生，构成间接故意犯罪。

    C

    刘某应负过失犯罪的刑事责任。

    D

    刘某明知他丢弃伤者可能导致伤者死亡，仍故意把伤者丢弃在偏僻地段，刘某构成直接故意犯罪。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    甲公司于2014年12月申请破产。法院受理后查明：在2014年9月，因甲公司无法清偿欠乙公司100万元的货款，而甲公司董事长汪某却有150万元的出资未缴纳，乙公司要求汪某承担偿还责任，汪某随后确实支付给乙公司100万元。下列表述正确的是（）。
    A

    就汪某对乙公司的支付行为，管理人不得主张撤销

    B

    汪某目前尚未缴纳的出资额应为150万元

    C

    管理人有义务要求汪某履行出资义务

    D

    汪某就其未履行的出资义务，可主张诉讼时效抗辩


    正确答案： C
    解析： 本题考核未履行出资义务的股东责任、破产中的撤销权。就汪某对乙公司的支付行为，管理人有权主张撤销。所以选项A错误。汪某已经以为公司偿债方式出资了100万元，其尚未缴纳的出资额是50万元。所以选项B错误。基于投资关系产生的缴付出资请求权不受诉讼时效的限制。所以选项D错误。

  • 第23题：

    单选题
    刘明提供虚假材料，将汪某刚买的房子登记在自己名下，对于给汪某造成的损害，最终应当由（）承担赔偿责任。
    A

    汪某自己

    B

    人民法院

    C

    刘明

    D

    房屋登记机关


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列哪一项所形成的劳动法律关系应由劳动法调整（）
    A

    甲厂职工陈某操作机器时不慎将参观的客户蒋某致伤，蒋某要求陈某赔偿

    B

    汪某因身高不足1.70米而被乙厂招聘职工时拒绝录用，汪某欲告乙厂

    C

    丙公司与劳务输出公司就30名外派劳务人员达成的协议

    D

    丁公司为其职工购房向银行提供的担保


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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