在电话访问时，为了取得访者的合作，应当首先简明陈述打此电话的目的。( )A．正确B．错误

题目

在电话访问时，为了取得访者的合作，应当首先简明陈述打此电话的目的。( )

A．正确

B．错误

相似考题

1.关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中，下列说法错误的是：( )A、各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。B、保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。C、各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。D、保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。

2.妇女病普查普治随访方式的描述，正确的是()A.电话访是主要的随访方式B.包括门诊随访、信访、电话访及登门访C.现已不采用信访的方式D.以上描述都不对

3.面对面访谈的类别是()。A.标准化访问B.深访C.电话访问D.焦点访谈

4.在约访环节中,我们不必和客户取得见面,直接在电话或者通讯设备上进行保险销售。( )此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：A
更多“在电话访问时，为了取得访者的合作，应当首先简明陈述打此电话的目的。( )A．正确B．错误”相关问题

  • 第1题：

    在园教师在工作时间内不应该接打（ ）。 A．同事电话 B．家长电话 C．领导电话 D．私人电话


    正确答案：D
    教师在园工作期间应该全身心地投入到工作中去，不应该随便接打私人电话。

  • 第2题：

    保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。()

    A.对

    B.错


    参考答案：B

  • 第3题：

    在加热炉现场发现有煤气中毒人员时，应首先( )。

    A.将中毒者移出危险区

    B.做人工呼吸

    C.打急救电话求助


    正确答案：A

  • 第4题：

    电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是( )。

    A.不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导

    B.被调查者会有心理压力，较难轻松回答问题

    C.调查的覆盖面大，取得信息的速度较慢

    D.调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题

    E.由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群


    答案：ADE

  • 第5题：

    线路损坏时,首先要修复列车调度电话线路。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第6题：

    以下哪项是家访中不适宜的做法

    A.通过电话提前预约访问时间
    B.事前制订具体的访视计划
    C.事前熟悉被访家庭及成员的有关健康资料
    D.根据不同的评估目的灵活采取各种访问手段
    E.每次访问时间一般在60分钟内为好

    答案：E
    解析：

  • 第7题：

    信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）

    • A、“亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。
    • B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。
    • C、“亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。
    • D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。

    正确答案:D

  • 第8题：

    用手机拨打“119”不要加上长途区号，直拨“119”即可。以下说法正确的是（）.

    • A、对的
    • B、不对，拨打时要加长途区号
    • C、打此电话要交费
    • D、打此电话不录音

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户经理电话约访时应当注意（）

    • A、始终保持微笑
    • B、打好约访内容的腹稿
    • C、放松心情
    • D、选择好给客户打电话时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    填空题
    电话约访时首先要确定客户（）

    正确答案： 通话是否方便
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）
    A

    “亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。

    B

    “亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。

    C

    “亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。

    D

    “亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电话访问是进行深访的形式之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    触电急救首先要做的是()。

    A.人工呼吸

    B.心脏按压

    C.使触电者脱离电源

    D.打120急救电话


    参考答案：C

  • 第14题：

    访问调查法主要包括()。

    A.人员面访

    B.邮寄访问

    C.电话访问

    D.置留问卷

    E.网上调查


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是

    A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

    B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

    C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

    D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。


    正确答案：ABCD

  • 第16题：

    电话约访的目的是争取()。

    A.销售机会

    B.引见机会

    C.面谈机会

    D.沟通机会


    本题答案：C

  • 第17题：

    在接ADSL Modem的电话线上并有电话机,电话机将无法使用。

    A．错误

    B．正确


    参考答案：B

  • 第18题：

    （）属于人员访问的调查方式。

    • A、定点街坊
    • B、电话访问
    • C、网络问卷
    • D、入户面访

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    电话访问是进行深访的形式之一。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点

    • A、①②③④⑤
    • B、①③④②⑤
    • C、③①④②⑤
    • D、④③①②⑤

    正确答案:C

  • 第21题：

    填空题
    电话约访的目的是争取（）

    正确答案： 面谈机会
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户经理电话约访时应当注意
    A

    始终保持微笑

    B

    打好约访内容的腹稿

    C

    放松心情

    D

    选择好给客户打电话的时间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户经理电话约访时应当注意（）
    A

    始终保持微笑

    B

    打好约访内容的腹稿

    C

    放松心情

    D

    选择好给客户打电话时间


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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