旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（ ）。A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”

题目

旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（ ）。

A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价

B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式

C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点

D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”

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1.申请挂失后，经查证客票未被冒用或冒退，待客票有效期满后的()内，办理退款手续。

2.无论旅客申请挂失与否,客票如被冒用或被冒退,承运人均承担责任。()此题为判断题(对，错)。

3.无论旅客申请挂失与否,客票如被冒用或冒退,则()。A、承运人承担责任B、销售代理人承担责任C、承运人与销售代理人共同承担责任D、承运人不承担责任

4.如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（ ）。A.按自愿票的有关规定办理B.按非自愿退票的有关规定办理C.不办理退票D.只能在有效期满后30天内办理退票手续

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  • 第1题：

    在申请挂失前,旅客遗失的客票被冒用或冒退,责任应由承运人承担。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    在采用取票制的预订客票情况下，可视作要约的是()。

    A.预定客票的行为
    B.预约售票处确认旅客已订到客票的行为
    C.旅客取票并支付票款的行为
    D.预约售票处公布客票价格

    答案：C
    解析：
    预订行为不是要约，而是预约合同。

  • 第3题：

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
    如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（　　）。
    A．按自愿退票的有关规定办理
    B．按非自愿退票的有关规定办理
    C．不办理退票
    D．只能在有效期满后30天内办理退票手续


    答案：A
    解析：
    退票分自愿退票和非自愿退票两种，自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等承运人原因造成旅客购票后提出退票要求，非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

  • 第4题：

    东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应( )。

    A.直接办理

    B.请旅客到机场值机部门办理

    C.为旅客换开成国内客票

    D.要求旅客重新购票


    正确答案：C

  • 第5题：

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
    旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票，根据航空公司规定，对于自愿申请退票的旅客，距离航班起飞前48小时（含）以上退票，收取票价的5%作为退票手续费，距离航班起飞前24小时（含）以上退票，收取票价的10%作为退票手续费，则应收取退票费（ ）元。

    A.64
    B.70.5
    C.128
    D.141

    答案：C
    解析：
    持婴儿票的自愿退票不收退票费，由于退票时间是26日上午09:30，所以应收取10%票价作为退票手续费。

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