参考答案和解析
正确答案:ACD
更多“饭店客房分类 预订总表的特点有( )。 A.便于更改B.订房时就能确定房号C.操作简便D.明确 ”相关问题
  • 第1题:

    最为广泛的客房预订方式是()。

    A、口头订房

    B、电话订房

    C、传真订房

    D、计算机网络订房


    参考答案:B

  • 第2题:

    游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意( )。

    A.负担高星级饭店客房的全部费用
    B.负担按合同预订的客房退房损失费
    C.放弃原预订客房的费用
    D.负担高星级饭店与原预订客房的房差
    E.让其原同房游客也分担部分房费

    答案:B,D
    解析:

  • 第3题:

    宾馆客房业务管理提供客房预订、预订变更、客房入住、退房结帐、旅客信息查询几个方面的功能。订房人可以通过电话、短信、网络或面对面等方式预订客房。允许预订人根据自己情况的变化更改预订信息。旅客入住客房前需要出示证件并登记,并要预交一定的押金。旅客提交押金后,柜台工作人员将在电脑上登记旅客信息,分配房间,并打印旅客入住单,旅客持入住单到指定客房入住。旅客离开宾馆前需要退房结账。旅客或宾馆管理人员可以随时查询旅客或客房的入住信息。建立该问题的用例模型。


    客房卫生管理,;客房接待管理,;客房安全业务管理,;客房设备用品管理

  • 第4题:

    饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预定是( )。

    A.临时类预订 B.确认类预订
      C.等待类预订 D.保证类预订

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    2、宾馆客房业务管理提供客房预订、预订变更、客房入住、退房结帐、旅客信息查询几个方面的功能。订房人可以通过电话、短信、网络或面对面等方式预订客房。允许预订人根据自己情况的变化更改预订信息。旅客入住客房前需要出示证件并登记,并要预交一定的押金。旅客提交押金后,柜台工作人员将在电脑上登记旅客信息,分配房间,并打印旅客入住单,旅客持入住单到指定客房入住。旅客离开宾馆前需要退房结账。旅客或宾馆管理人员可以随时查询旅客或客房的入住信息。建立该问题的用例模型。


    楼层接待服务;来访服务;客房送餐服务;擦鞋服务