参考答案和解析
正确答案:A
解析:服务的对象是顾客,服务营销战略的核心就是要始终关注顾客,所有的策略和过程都应该以顾客为基础。
更多“服务营销战略的核心是要()。A.始终关注顾客B.密切关注市场C.不断提高服务质量D.扩大宣传,提高知名 ”相关问题
  • 第1题:

    服务营销战略的核心就是始终关注( )。 A.企业 B.顾客 C.员工 D.过程


    正确答案:B
    服务营销战略的核心就是始终关注顾客。

  • 第2题:

    从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。




    A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
    B.适当提髙顾客服务感知
    C.适当降低顾客服务感知
    D.加强企业内部营销

    答案:B
    解析:
    从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。

  • 第3题:

    17、如果企业关注企业和顾客的当前需求,那么企业的理念是________。

    A.市场营销

    B.社会营销

    C.可持续营销

    D.战略规划


    市场营销

  • 第4题:

    市场营销的研究对象是以( )为中心的企业市场营销活动及其规律。 A.提高品牌知名度 B.满足顾客需求 C.提高交易效率 D.制定发展战略


    正确答案:B
    市场营销的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动及其规律。

  • 第5题:

    如果企业关注自身的当前需求和顾客的未来需求,那么企业实行的观念是________。

    A.市场营销

    B.社会营销

    C.可持续营销

    D.战略规划


    社会营销