及时有效地识别、反馈、反映、共享患者的情感体验,增强患者对这些隐蔽着的体验的感知和理性化、言语化的能力,这一过程是治疗师对患者的
A、投情理解
B、表达同情
C、积极关注
D、无条件尊重
E、暗示治疗
第1题:
第2题:
第3题:
1、以下说法错误的是()?
A.所谓的情感体验地图,是对消费者情感状态进行描述的图。
B.情感体验图可以整合到消费者旅程地图中,因此,情感体验图也称为消费者情感旅行地图。
C.消费者情感旅程地图将客户的体验分解为个人互动,使需求和情感更容易识别并且更容易衡量。
D.情感体验地图,不能很好的帮助明确每个阶段下消费者的行为。
第4题:
第5题:
以下属于体验营销的方式有()。
A购后反映
B知觉体验
C行为体验
D思维体验
E情感体验