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第1题：
简述态度的关键功能。正确答案：(1)知识功能，有些态度主要是作为组织关于事物或活动(如品牌和购物)的信念的一种手段。这些态度也许是对于客观事物的正确反映，也许是不正确的反映，但往往比事物的真相更能决定我们的行为。(2)价值表现功能，有些态度是用来表达个体的价值观和自我概念的。(3)功用功能，这种功能建立在操作性条件反射基础上。我们倾向于对那些能给我们带来好处的事物或活动形成正面态度，而对那些会给我们带来害处的事物或活动形成负面态度。营销者在广告中经常许诺会给消费者带来好处，并进行广泛的产品试验以保证产品确实能带来利益。(4)自我防御功能，有些态度是为了保护我们的自我形象不受威胁或在受侵犯时进行自我防卫而形成的。被宣传为男性化的产品很可能被那些对自己阳刚之气没有自信的男人所看好;感觉自己受到威胁的个体可能对那些表现成功或至少使人觉得安全的产品和品牌形成好感。
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第2题：
简述态度调查的内容
参考答案：态度的方向：指个体对客体的行为，其内容包括喜欢或不喜欢，肯定或否定。
态度的强度：指个体对客体的感觉强度
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第3题：
简述态度的分类。
1、积极的态度和消极的态度。
2、正确的态度和错误的态度。
3、表面的态度和实际的态度。
4、基本的态度和个别的态度。
5、个体的态度和群体的态度。
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第4题：
态度的功能包括
A、态度具有调整的功能
B、态度具有自我保护的功能
C、态度具有价值表现的功能
D、态度还具有认识或理解的功能
参考答案：ABCD
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第5题：
简述态度的结构
正确答案：(l)态度的认知成分。指个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信念。对于某一对象而言，不同的个体的态度中所含的认知成分是不同的。某些人的态度主要基于理智方面怕慎重考虑，而某些人的态度可能主要由于情感冲动；有些态度可能基于正确的观念和信念；而有些态度则可能基于错误的观念和信念。
(2)态度的情感成分。指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验，是态度的核心成分。态度发生变化时，情感也会发生相应的改变。但不同的态度的情感成分不尽相同，有的态度理智成分比较乡，有的态度却是非理智的、情绪化的。
(3)态度的行为成分。指准备对某对象做出某种反应的意向或意图。