技能薪酬制度通常适用于工作比较具体而且能够被界定出来的人员，不包括( )。A 操作人员B技术人员C 销售人员D 办公室工作人员

本题考查以知识为基础的基本薪酬制度设计方法。以知识为基础的基本薪酬制度设计方法比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。

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佣金薪酬制又称提成薪酬制，是主要用于营销人员的薪酬支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其薪酬报酬，是一种典型的绩效薪酬形式。

在设计调查问卷时，应将为实现目标所需要的所有信息设置在其中，然后请有关人员试填，以发现并解决调查表中存在的问题。一般而言，填写问卷时间不应超过半小时。设计薪酬调查问卷表格的具体要求如下：
　　（1）明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。保证表格满足它的使用目的。
　　（2）确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除非必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。
　　（3）请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。
　　（4）要求语言标准，问题简单明确。
　　（5）把相关问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。
　　（6）尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。
　　（7）保证留有足够的填写空间。记住，一些人手写时字体较大。
　　（8）使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。
　　（9）如果觉得有帮助，可注明“填表须知”。
　　（10）充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格的调查结果转录到其他文件中，就应该按照同样的顺序排列提问答案的选项，以便减少抄录时发生错误。
　　（11）如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。
　　（12）如果表格收集的数据使用OCR和OMR处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。