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  • 第1题:

    通信企业运营管理就是对()进行设计、计划、组织和控制的过程。

    A:产品和业务
    B:生产要素转变为通信服务的过程以及运营系统
    C:网络资源和市场
    D:生产要素转变为通信服务的过程

    答案:B
    解析:
    本题考查通信企业运营管理的概念。通信企业运营管理就是对运营过程及其运营系统的计划、组织、实施和控制。

  • 第2题:

    服务提供者的任务就是“管理各种证据”,并且()。

    A将有形产品无形化

    B将无形产品有形化

    C做出服务承诺

    D加强过程管理


    B

  • 第3题:

    3、()是指对生产运作系统的设计、组织、控制与维护过程的管理,是将各种资源转化为产品和服务的活动,满足顾客的特定需求。

    A.生产控制

    B.生产运作管理

    C.生产计划

    D.生产调度


    控制

  • 第4题:

    运营强调以经营为中心,是把投入的资源(生产要素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过程。运营管理的对象是运营过程和()。

    A. 技术要素
    B. 人力资源
    C. 资源要素
    D. 运营系统

    答案:D
    解析:
    运营强调以经营为中心,是把投入的资源(生产要素)按照特定要求转换为产出(产品和服务)的过程。运营管理的对象是运营过程和运营系统。

  • 第5题:

    15、创业资源是新创企业创立和运营过程中所需要的各种生产要素和必要条件。


    ABCD