参考答案和解析
参考答案:Please tell him to phone Eva at 78-5672.
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  • 第1题:

    当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()

    A先告诉对方他找的人不在

    B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

    C先问对方有什么事

    D先问清对方是谁

    E让他一会再打


    答案:AE

  • 第2题:

    接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()。

    A、告诉他打错了,然后挂电话

    B、告诉他,查清楚号码再打

    C、仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。

    D、告诉对方你的号码是什么


    参考答案:C

  • 第3题:

    9、通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时,对方要找的人不在,不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“,再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。


    ABC

  • 第4题:

    当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()

    A先问清对方是谁;

    B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;

    C先问对方有什么事;

    D先告诉对方他找的人不在。


    答案:D

  • 第5题:

    如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你在的城市找一间店面,你会不会把你的店卖给他(她)( )。

    A.肯定卖,并且不会告诉他(她)这里地段不好
    B.先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地段不好
    C.如实地告诉他(她)地段非常不好,让他(她)自己决定
    D.告诉他(她)这里地段稍微有点不好,让他(她)自己决定

    答案:C
    解析: