试述公关危机管理的内容。

第1题：

危机管理与危机公关是一回事。

A对

B错

错
危机管理是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性措施，预防和化解危机的过程。它和危机公关不是一回事，危机公关与危机处理比较一致，都是指对已发生的危机事件的处理过程。

第2题：

所谓危机公关，是指在组织出现公关危机时，公关人员或组织领导所采取的遏制危机蔓延，并解决危机的一系列手段和方法。

第3题：

警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。

第4题：

危机管理和危机公关是一回事。

A对

B错

错
略

第5题：

9、警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。