企业的投入较少,客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,此时已进入客户生命周期中的()。A.潜在客户期B.客户成熟期C.客户成长期D.客户衰退期

题目
企业的投入较少,客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,此时已进入客户生命周期中的()。

A.潜在客户期

B.客户成熟期

C.客户成长期

D.客户衰退期

相似考题

1.客户生命周期中衰退期的特征有()A、客户与企业的交易量逐渐下降B、客户自身的业务总量并未下降C、客户或者企业开始考虑结束关系或寻找新的交易伙伴D、客户与企业开始交流结束关系的意图

2.客户终身价值是指()。A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和

3.客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。()此题为判断题(对，错)。

4.从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。()A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期

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  • 第1题：

    在客户生命周期的( )企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。

    A.考察期

    B.形成期

    C.稳定期

    D.退化期


    参考答案：C

  • 第2题：

    2、当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的

    A．稳定期

    B．退化期

    C．考察期

    D．形成期


    A

  • 第3题：

    【单选题】（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

    A．客户终身价值

    B．创造价值

    C．过去价值

    D．当前价值


    A

  • 第4题：

    客户生命周期中考察期企业成本交易成本大，交易量也较大。


    A

  • 第5题：

    企业处于其生命周期的___ __期阶段，其客户基本处于饱和状态。


    C

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