试简述我国经营者的基本义务。

答案：我国消费者对伪劣商品经营者和欺诈交易经营者主张权利是一种附随义务。理由如下：首先，消费者主张权利是对自己的义务。法律赋予了消费者通过投诉或诉讼等手段保护自身利益的权利，当然他们也可以放弃这种权利，任凭自身权益的丧失。但从另一方面来看，权利和义务是相对存在的。如果法律对于消费者任意放弃权利不作任何表示，无异于认为伪劣商品经营者和欺诈交易经营者的义务和责任完全依赖于消费者是否追诉。这样，经营者行为的根本违法性被相对违法性取代，不仅容易使人们在认识上产生偏差，也有损法律的严谨性。其次，消费者主张权利也是对社会的义务。如果说消费者对自己的义务主要依赖于消费者自身的意愿，是可以放弃的话，那么消费者对社会的义务就是消费者必须履行的责任。在伪劣商品经营与消费过程中，作为当事人一方的消费者，其特定权利受到了侵害。作为消费交易另一方的经营者，除了实施既存的侵害外，还具有危害其他社会成员的潜在威胁。此时的消费者作为社会中的一分子，在享有依法保护自身权益之权利的同时，还具有防止这种潜在威胁变成危害事实的义务，消费者的维权行为不仅仅是根据自身的意思自治而可有可无的选择，同时也是其对于社会所负有义务的客观体现。只有这样，才能充分体现出消费者权利和义务的不可分割性和对等性。所以，消费者对伪劣商品经营者和欺诈交易经营者主张权利不仅是法律给予每个公民的权利，同时也是一种应当为法律所明确的义务。

参考答案：(1)依法定或约定履行义务。(2)听取意见和接受监督。(3)保障人身和财产安全。(4)不作虚假宣传。(5)出具相应的凭证和单据。(6)提供符合要求的商品或服务。(7)不得从事不公平、不合理的交易。(8)不得侵犯消费者的人身权。

答案：

解析：

答案：经营者侵犯消费者权益的民事责任如下：(1)经营者承担民事责任的原则性规定。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除《消费者权益保护法》另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：① 商品或者服务存在缺陷的;② 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;③ 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;④ 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;⑤ 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;⑥ 销售的商品数量不足的;⑦ 服务的内容和费用违反约定的;⑧ 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;⑨ 法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。(2)侵犯人身权时经营者的民事责任。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依前述规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。(3)侵犯财产权时经营者的民事责任。主要有以下一些：① 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。②经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。③依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。④经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

答案：

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