道路旅客运输其服务对象是人，其基本要求概括起来说有：()A.质量要求B.数量要求C.票价要求D.信誉要求

题目

道路旅客运输其服务对象是人，其基本要求概括起来说有：()

A.质量要求

B.数量要求

C.票价要求

D.信誉要求

相似考题

1.旅客或其继承人向铁路运输承运人要求赔偿的请求．应当自事放发生之日起_______年内提出．

2.GB18565－2016第5章对在用道路运输车辆规定的技术要求包括()。A.基本要求B.性能要求C.外观要求D.其他要求

3.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。()此题为判断题(对，错)。

4.《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利:要求承运人提供与()相适应的服务并保障其旅行安全;A.车票记载B.车票等级C.车票内容D.车票票面

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员服务语言有何要求?


    参考答案：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

  • 第3题：

    道路混凝土坍落度比普通混凝土坍落度要低一些，其原因在于()。


    A.道路混凝土对抗磨性有吏高的要求
    B.道路混凝土对耐久性有更高的要求
    C.道路混凝土对抗弯拉强度有更高的要求
    D.道路混凝土易于浇注和密实成型

    答案：C
    解析：
    道路水泥与普通水泥最大的不同就是表现出较高的抗弯拉强度。

  • 第4题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。

    A.工种

    B.季节

    C.要求

    D.岗位


    参考答案：D

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对旅客问讯时有何要求?


    参考答案：旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

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