乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()A.不准擅自离岗B.不准冷C.慢待旅客D.照顾旅客要细心E.帮助旅客要热心F.对待旅客要诚恳

题目

乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

A.不准擅自离岗

B.不准冷

C.慢待旅客

D.照顾旅客要细心

E.帮助旅客要热心

F.对待旅客要诚恳

相似考题

1.案件专项治理工作中必须做到“四个不准”是指()A.发案必报不准隐实情B.有责必惩不准留死角C.按律问责不准留空间D.依法治理不准讲人情

2.员工服务"十个不准"规定:不准为客户指定()单位A.施工B.咨询C.供货D.设计

3.人身安全守则中七不准的内容之一为()。A.不准乘务中饮酒B.不准在工作职场吸烟C.不准饮酒上岗D.不准随意外出

4.员工服务"十个不准"规定:不准违反供电企业规定的收费的项目和标准向客户收费()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()A.不准擅自离岗B.不准冷C. ”相关问题

  • 第1题：

    《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定()单位。

    A.设计

    B.验收

    C.施工

    D.供货


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    以下关于网点服务描述正确的有( )。

    A.不准推诿拒办业务、不准大堂迎客取号位空岗

    B.不准非工作需要玩手机、不准“飞单”私售

    C.必须做到首问负责、必须落实迎送客户

    D.必须全程陪同财富及以上客户服务、必须落实标准服务流程


    正确答案：ABD

  • 第3题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

    A实行首问责任制

    B必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务

    C在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食

    D对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构


    A,B,C
    略

  • 第4题：

    案件专项治理工作中必须做到“四个不准”指的是什么?()

    A、发案必报不准隐实情

    B、有责必惩不准留死角

    C、按律问责不准留空间

    D、依法治理不准讲人情


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

    A实行首问责任制

    B必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务

    C在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食

    D对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构


    A,B,C
    略

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