服务人员在对待上级时,应当遵守的原则有()。
A.服从命令
B.维护威信
C.以礼相敬
D.不得越位
1.下级对上级的礼仪说法正确的是()。A.以礼相敬B.完成上级布置的任务C.维护上级威信D.不得越位E.知人善任
2.下列握手顺序正确的做法有()。A.在正式场合,以上级先伸手为礼B.在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼C.在社交场合,以后到者先伸手为礼D.在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼
3.服务人员在应当遵守的会议纪律包括()。A.规范着装B.严守时间C.维护秩序D.专心听讲
4.作为下级的国家机关工作人员,对待上级要做到( )。A.服从上级命令B.尊敬上级,维护上级的威信C.正确对待上级的批评D.如实向上级报告和请示工作
第1题:
从业人员在执业过程中应当遵守的原则有( )。 A.维护客户利益原则 B.诚实守信原则 C.勤勉尽责原则 D.维护行业声誉原则
第2题:
服务人员在对待下级时,应当把握的原则有()。
A.认真尊重
B.悉心照顾
C.主动体谅
D.维护威信
第3题:
第4题:
服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。
A.符合身份
B.区分对象
C.考虑兴趣
D.不说闲话
第5题: