此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B.视频、图形标志、电子显示、服务指南C.图形符号、电子显示、广播、服务指南D.广播、视频、图形标志、服务指南
2.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。()此题为判断题(对,错)。
3.《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定广播()。自动广播系统播报正确。A.语音清晰B.音量适宜C.用语准确D.不干扰旅客正常休息
第1题:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,(),音量适宜。
A.丰富多彩
B.播音清晰
C.通俗易懂
D.雅俗共赏
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车
第4题:
A.称呼恰当
B.合理称呼
C.发音正确
D.音量适中
第5题: