A.列车长与乘警
B.乘警与车辆乘务员
C.车站与乘警
D.站车
1.《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。()此题为判断题(对,错)。
2.遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价时的站车交接。()此题为判断题(对,错)。
3.运行途中,遇列车无线调度通信设备发生故障时,列车应()报告。A.立即停车B.在前方站停车C.前方停车站D.在机外停车
4.《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。A.站车交接B.旅客安抚C.旅客退票D.旅客引导
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定( )。
(A)退票
(B)补收差价
(C)不予处理
(D) 退还票价差额
第4题:
第5题:
A.开门通风
B.破窗通风
C.开窗通风
D.应急处置