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  • 第1题:

    经公司同意,残疾旅客乘机旅行时可携带服务犬进入客舱,( )。

    A.公司规定允许载运的服务犬数量限制为:宽体机2 条,窄体机1 条

    B.残疾旅客需要携带服务犬进入客舱的,应在订座或购票时提出申请,申请时间最迟不应晚于航班离站时间前24小时

    C.服务犬携带者只能购买经济舱的机票

    D.带进客舱的服务犬,在征得服务犬机上活动范围内相关旅客同意的情况下,可不要求残疾旅客为服务犬带上口套 (答案)


    正确答案:D

  • 第2题:

    国内航班一般在航班离站时间前的( )分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

    A.30
    B.40
    C.50
    D.60

    答案:A
    解析:
    国内航班一般在航班离站时间前的30分钟,到航空公司值机柜台停止办理乘机手续,国际航班为40分钟。

  • 第3题:

    235、航空公司在客票列明的离站时间24小时前已通知旅客航班取消,旅客接受变更航班或者选择退票,无需补偿。


    计划离站时间

  • 第4题:

    有关担架旅客的处理,正确的是( )

    A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座

    B.一般安排担架旅客先上机

    C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”

    D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报


    正确答案:BC

  • 第5题:

    219、航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款。


    C